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Unternehmen reagieren oft nur durch öffentlichen Druck - wir schreiben das Unternehmen an, sobald Ihre Reklamation online ist und wenn das Unternehmen dies bemerkt, wird reagiert. Eine E-Mail von Ihnen oder eine nicht-öffentliche Reklamation kann das Unternehmen ignorieren - etwas, das auch Tausende andere im Internet lesen, nicht.

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Trotz regelmäßigem Wenden (alle 4 - 6 Wochen) der Matratze hat sich nach 3 Jahren in der Mitte eine Kuhle gebildet (Härtegrad 3, Körpergewicht 62 kg). Des Weiteren war nach dem Waschen gemäß ... Weiterlesen

Forderung: umgehender Austausch der Matratze