Reklamation
XXXLutz Filiale Villingen Nolte Küche
Sehr geehrte Damen und Herren,
die bei Ihnen gekaufte Nolte-Küche mit der Vertragsnummer VBG0P7 weist erhebliche Mängel auf.
Die Küche wurde in drei Schritten montiert, was zu erheblichem Zeitaufwand führte und erst Ende Oktober fertig gestellt. Nun ist bereits die Blende an der Abschlusskante der Arbeitsplatte aufgesprungen und aufgequollen, auch der im Verkaufsgespräch ausgewählte Wasserhahn wurde nicht mitgeliefert.
Die Dunstabzugshaube hat zwei LED Leuchtelemente an der Unterseite, das erste war bereits kurz nach der Montage defekt. Mittlerweile habe ich beide Leuchtelemente mehrfach ausgetauscht, sie waren nach kürzester Zeit wieder defekt.
Da die Küche erst ca 3 Monate alt ist, erwarte ich von Ihnen die beschriebenen Mängel im Rahmen der Gewährleistung baldmöglichst zu beheben.
Forderung: Die Mängel an der Arbeitsplatte sind nicht zu beheben, es ist ein Austausch der Arbeitsplatte erforderlich, da diese auch an der Unterseite nicht ausreichend versiegelt ist und sich die Versiegelungsfolie bereits ablöst. Da es sich bei der Dunstabzugshaube um einen Fehler in der Elektrik handelt, erwarte ich, dass auch diese durch eine neue ersetzt wird oder ein Fachmann die Elektrik repariert. Ich möchte, dass sie den im Verkaufsgespräch ausgewählten Wasserhahn nachliefern und installieren.
Sehr geehrte Damen und Herren,
die bei Ihnen gekaufte Nolte-Küche mit der Vertragsnummer VBG0P7 weist erhebliche Mängel auf.
Die Küche wurde in drei Schritten montiert, was zu erheblichem Zeitaufwand führte und erst Ende Oktober fertig gestellt. Nun ist bereits die Blende an der Abschlusskante der Arbeitsplatte aufgesprungen und aufgequollen, auch der im Verkaufsgespräch ausgewählte Wasserhahn wurde nicht mitgeliefert.
Die Dunstabzugshaube hat zwei LED Leuchtelemente an der Unterseite, das erste war bereits kurz nach der Montage defekt. Mittlerweile habe ich beide Leuchtelemente mehrfach ausgetauscht, sie waren nach kürzester Zeit wieder defekt.
Da die Küche erst ca 3 Monate alt ist, erwarte ich von Ihnen die beschriebenen Mängel im Rahmen der Gewährleistung baldmöglichst zu beheben.
Forderung: Die Mängel an der Arbeitsplatte sind nicht zu beheben, es ist ein Austausch der Arbeitsplatte erforderlich, da diese auch an der Unterseite nicht ausreichend versiegelt ist und sich die Versiegelungsfolie bereits ablöst. Da es sich bei der Dunstabzugshaube um einen Fehler in der Elektrik handelt, erwarte ich, dass auch diese durch eine neue ersetzt wird oder ein Fachmann die Elektrik repariert. Ich möchte, dass sie den im Verkaufsgespräch ausgewählten Wasserhahn nachliefern und installieren.
Erstellt von Anke S. am 15.01.2019
Stellungnahmen seitens Anke S. sowie XXXLutz:
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