XXXLutz

Die neusten Reklamationen zu XXXLutz:

Ecke des Esstisches abgesplittert

Beim Umdrehen der Esstischplatte haben wir die abgesplitterte Ecke gesehen. Der Esstisch war original verpackt. Auf der Oberseite der Tischplatte war überhaupt kein zusätzlicher Schutz vorhanden. ... Weiterlesen

Forderung: Austausch der Esstischplatte

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Erstellt von Michael S. am 20.03.2023

kaputt gekommen oder bei Montage beschädigt.

Die Sofa ist heute gekommen und nach die Montage wenn euren Mitarbeiter gegangenen sind wir haben bettkasten nach oben gemacht und gesehen das unten rechts neben ein Schrauben das Sofa gebrochen ist. ... Weiterlesen

Forderung: Soll das Teil getauscht werden.

  5 Anlagen

Erstellt von Sanja N. am 15.03.2023

Fehlen eines großen Tellers

War am 14 03.2023 in der Filiale in Mannheim habe 2Kombiservice Sören Steinzeug gekauft Betrag 159.98€ bezahlt mit Karte um 18:29 Uhr und heute beim Auspacken festgestellt daß ein großer Teller ... Weiterlesen

Forderung: Den fehlenden Artikel liefern

  1 Anlage

Erstellt von Silvia M. am 15.03.2023

Defekte an Bett und Couch (gekauft vor 1 1/2 Jahren)

Im Oktober 2021 kam sowohl Couch und auch Bett in unserer Wohnung an. Nachdem Anfang 2022 die Rückenlehne der Couch teilweise nach hinten durchgebrochen ist, ist jetzt auch vor kurzem das ... Weiterlesen

Forderung: Größere als die aktuelle Erstattung (40-50%) bzw. Würden wir hier auch gerne einem Gutschein akzeptieren

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Erstellt von Florian S. am 13.03.2023

Geschichte von XXXLutz

Einrichtungshaus XXXLutz

Die Gründung der XXXLutz KG erfolgte bereits 1945 in Haag am Hausruck in Österreich, die Umwandlung in die heutige Gesellschaftsform (Kommanditgesellschaft) erfolgte im Jahr 2009. Zunächst erfolgte die Gründung als Produktionsbetrieb für Möbel und Handwerkskunst, die eigentliche Expansion im Möbelhandel begann ab 1973. Damals firmierte das Unternehmen noch als "Lutz", erst danach wurde mit XXXLutz die heute bekannte Marke geschaffen.

Die genannte Expansion ist mit durchschnittlich sechs Möbelhäusern pro Jahr seit ihrem Beginn beispiellos und führte die XXXLutz Gruppe im Jahr 2003 zum Marktführer in Österreich im Möbelhandel - sowohl hinsichtlich des Umsatzes als auch flächenmäßig. Zu diesem Zeitpunkt beschäftigte die Firmengruppe 8.000 Mitarbeiter bei einem Jahresumsatz in Höhe von 1,25 Milliarden EUR, was bereits mehr als dreißig Prozent des gesamten Möbelhandelsvolumens in Österreich entsprach.

Eigenen Angaben zufolge schwang sich die XXXLutz Gruppe im Jahr 2005 zum zweitgrößten Möbelhändler der Welt hinter IKEA auf, was allerdings angesichts der enormen Größe von IKEA noch nicht sehr viel bedeutet, da der Möbelgigant aus Schweden weiterhin etwa zehnmal so groß ist. Inzwischen betreibt das Unternehmen auch Möbelhäuser außerhalb von Deutschland und Österreich: So wurde 2010 ein Möbelhaus in Schweden eröffnet, gefolgt von der Schweiz im Jahre 2018 (Rothrist). Die Expansion ist jedoch nicht ohne Rückschläge geblieben - so musste im Jahr 2013 zum ersten Mal ein Möbelhaus in München schließen. Als eines der Markenzeichen hat das Unternehmen einen roten Stuhl etabliert, ein übergroßer Stuhl, der vor vielen Filialen aufgebaut ist.

Die vorläufigen Höhepunkte der Expansion wurden 2008 mit der Übernahme der Hälfte der Poco-Möbelkette, der Übernahme von Möbel Buhl in Fulda 2017 sowie der hälftigen Übernahme im Jahr 2018 des Steinhoff Konzerns für über eine Viertelmilliarde EUR erreicht, die ihrerseits mehr als anderthalb Milliarden EUR erwirtschaftet.

XXXLutz Roter Stuhl

XXXLutz heute

Kritik an XXXLutz

Innenansicht XXXLutz

Das stark wachsende Unternehmen sieht sich mit zunehmender Kritik konfrontiert, insbesondere aus Deutschland und insbesondere aufgrund von Arbeitnehmerrechten. Ein zentraler Vorwurf ist, dass das Unternehmen die Arbeitsplätze stark dezentralisiere um so die Einrichtung von Betriebsräten bzw. deren Funktionieren zu behindern, Arbeitszeiten zu überziehen und den Kündigungsschutz auszuhöhlen, gleichzeitig aber die Gewinne zentralisiere und dies steueroptimiert. 2018 sorgte ein Werbespot des Unternehmens für Aufsehen, dem vorgeworfen wurde, sexuelle Verhältnisse von Minderjährigen mit Lehrkräften zu bagatellisieren.

Die Kritik hält sich allerdings insgesamt in Grenzen, sofern man in die Erwägungen miteinbezieht, dass alle schnell wachsenden und großen Unternehmen früher oder später Gegenstand öffentlicher Diskussion werden.

Reklamationen bei XXXLutz

XXXLutz Standorte

Möbel Buhl Fulda

Möbel Buhl Wolfsburg

XXXLutz Aschheim

XXXLutz Augsburg

XXXLutz Bierstorfer Heilbronn

XXXLutz Bopfingen

XXXLutz Braunschweig

XXXLutz Freiburg

XXXLutz Friedrichshafen

XXXLutz Fürstenstein

XXXLutz Gamerdinger Böblingen

XXXLutz Haßfurt

XXXLutz Hiendl Neuötting

XXXLutz Hiendl Passau

XXXLutz Hiendl Regensburg

XXXLutz Kempten

XXXLutz Kranz Uelzen

XXXLutz Kröger Essen

XXXLutz Landshut

XXXLutz Mann Mobilia Dreieich

XXXLutz Mann Mobilia Eschborn

XXXLutz Mann Mobilia Fellbach

XXXLutz Mann Mobilia Karlsruhe

XXXLutz Mann Mobilia Ludwigsburg

XXXLutz Mann Mobilia Mannheim

XXXLutz Mann Mobilia Wiesbaden

XXXLutz Müllerland Görgeshausen

XXXLutz Müllerland Hennef

XXXLutz Neubert Hirschaid

XXXLutz Neubert Schweinfurt

XXXLutz Neubert Würzburg

XXXLutz Nordhorn

XXXLutz Nürnberg

XXXLutz Pallen Würselen

XXXLutz Rück Neubrandenburg

XXXLutz Rück Oberhausen

XXXLutz Rück Pampow

XXXLutz Salzbergen

XXXLutz Sonneborn Iserlohn

XXXLutz Sonneborn Lüdenscheid

XXXLutz Villingen-Schwenningen

XXXLutz Wassertrüdingen

XXXLutz Wolfratshausen

XXXLutz Zimmermann Express Freudenberg

XXXLutz Zimmermann Freudenberg

Sie haben eine Retoure aus dem Online-Shop?

Der Händler möchte das der Kunde bevor eine Ware retourniert wird, dass sein Reklamationsformular ausgefüllt wird. Der Verbraucher ist dazu nicht verpflichtet, es erleichtert dem Händler die Bearbeitung aber ungemein.

XXXLutz Reklamation & Retoure Formular

das ausgefüllte Formular senden Sie dann an die:

XXXLutz Möbel Reklamation E-Mail-Adresse:

reklamation@xxxlutz.de

XXXLutz Kundenservice & Beschwerde Telefonnummer:

Montag bis Freitag von 09:00 bis 20:00 Uhr, Samstag von 09:00 bis 16:00 Uhr
0931/35 95 500

Adresse XXX Lutz Beschwerdestelle:

BDSK Handels GmbH & Co. KG
Mergentheimerstr. 59
97084 Würzburg
Deutschland

XXXLutz Möbel Beschwerde E-Mail-Adresse:

kommunikation@xxxlutz.de