Reklamation
xxxl Lutz Hennef
Ich habe im Februar 2019 eine Couch und 2 Schränke mit Aufbau gekauft. Ich wollte das die Sachen alle in der letzten Mai Woche geliefert werden, doch dies hat schon nicht funktioniert obwohl die Sachen alle schon im März im Lager waren. Ich hatte mir extra Urlaub genommen doch es kam nur eine Couch. Erst in der ersten Juni Woche kamen dann die Schränke warum auch immer. Ich wieder Urlaub genommen und gedacht jetzt kann ich endlich Umzug fertigstellen, doch leider wieder nix. Die Möbel wurden geliefert doch der Aufbau wurde nicht durchgeführt. Erst nach 3 anrufen würde mir dann versichert das in der Woche noch jemand kommt und aufbaut. Ich wieder Urlaub genommen es kamen dann 3 Monteure die es nach 4 Stunden geschafft haben einen Schrank aufzubauen. Den anderen Schrank konnten sie nicht aufbauen da ein Brett vom Außenrahmen gebrochen war und einfach mal die ganzen Schrauben gefehlt haben. Der Monteur meinte dann sie kämen die Woche nochmal da es Standard Schrauben sind und sie denn Schrank auch erstmal ohne den Außenrahmen aufbauen können. Bis jetzt liegt immer noch alles da keiner kam und keiner hat sich mehr gemeldet. Die Restzahlung haben sie aber schon mal schnell abgebucht das ging! Mega ärgerlich das ganze! 3 mal Urlaub genommen und der ganze Mist her immer Koch kein Ende! Unmöglich!! In Zukunft überlege ich mir ob ich da nochmal was kaufen will.
Forderung: Der Schrank soll endlich schnellstmöglich aufgebaut werden und eine Entschädigung für die 3 Tage genommen Urlaub die ich extra dafür nehmen musste und demnächst ja vermutlich noch einen 4 Tag brauche
Ich habe im Februar 2019 eine Couch und 2 Schränke mit Aufbau gekauft. Ich wollte das die Sachen alle in der letzten Mai Woche geliefert werden, doch dies hat schon nicht funktioniert obwohl die Sachen alle schon im März im Lager waren. Ich hatte mir extra Urlaub genommen doch es kam nur eine Couch. Erst in der ersten Juni Woche kamen dann die Schränke warum auch immer. Ich wieder Urlaub genommen und gedacht jetzt kann ich endlich Umzug fertigstellen, doch leider wieder nix. Die Möbel wurden geliefert doch der Aufbau wurde nicht durchgeführt. Erst nach 3 anrufen würde mir dann versichert das in der Woche noch jemand kommt und aufbaut. Ich wieder Urlaub genommen es kamen dann 3 Monteure die es nach 4 Stunden geschafft haben einen Schrank aufzubauen. Den anderen Schrank konnten sie nicht aufbauen da ein Brett vom Außenrahmen gebrochen war und einfach mal die ganzen Schrauben gefehlt haben. Der Monteur meinte dann sie kämen die Woche nochmal da es Standard Schrauben sind und sie denn Schrank auch erstmal ohne den Außenrahmen aufbauen können. Bis jetzt liegt immer noch alles da keiner kam und keiner hat sich mehr gemeldet. Die Restzahlung haben sie aber schon mal schnell abgebucht das ging! Mega ärgerlich das ganze! 3 mal Urlaub genommen und der ganze Mist her immer Koch kein Ende! Unmöglich!! In Zukunft überlege ich mir ob ich da nochmal was kaufen will.
Forderung: Der Schrank soll endlich schnellstmöglich aufgebaut werden und eine Entschädigung für die 3 Tage genommen Urlaub die ich extra dafür nehmen musste und demnächst ja vermutlich noch einen 4 Tag brauche
Erstellt von Nadine G. am 12.06.2019
Stellungnahmen seitens Nadine G. sowie XXXLutz:
Mein Beleid zum Kauf
Im Nachhinein habe ich so viel Schlechtes von XXXLutz gelesen und gehört, wäre ich früher gewarnt worden, wäre mir einiges erspart worden. Ich werde nie wieder dort etwas kaufen, die grauen Haare können sie nicht wieder gut machen. Passen Sie sehr auf, dass wenn die Montage stattfindet, nichts beschädigt oder kaputt gemacht wird. Dann können Sie nämlich noch mal Monate lang warten...
Im Nachhinein habe ich so viel Schlechtes von XXXLutz gelesen und gehört, wäre ich früher gewarnt worden, wäre mir einiges erspart worden. Ich werde nie wieder dort etwas kaufen, die grauen Haare können sie nicht wieder gut machen. Passen Sie sehr auf, dass wenn die Montage stattfindet, nichts beschädigt oder kaputt gemacht wird. Dann können Sie nämlich noch mal Monate lang warten...
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