Reklamation
XXL Lutz Aschheim
Beim Montieren des Tisches sind die Schrauben aus dem Furnier der Tischplatte ausgebrochen, als wir den Tisch aufstellen wollten. Es wurde uns ein Tischtausch angeboten. Da wir aber davon ausgehen, dass dieser Tisch eine Fehlkonstruktion ist, wird es bei einem neuen Tisch wieder das gleiche Problem sein.
Die Mitarbeiter in der Hotline wollten mich am Freitag, 26.03. und heute 29.03. zum Verkäufer weiterleiten, aber er war immer im Kundengespräch. Ich werde zurückgerufen, aber es meldet sich niemand bei mir.
Wo kann ich den defekten Tisch abgeben?
Forderung: Ich möchte den Tisch gerne zurückgeben und ein anderes Modell aussuchen.
Beim Montieren des Tisches sind die Schrauben aus dem Furnier der Tischplatte ausgebrochen, als wir den Tisch aufstellen wollten. Es wurde uns ein Tischtausch angeboten. Da wir aber davon ausgehen, dass dieser Tisch eine Fehlkonstruktion ist, wird es bei einem neuen Tisch wieder das gleiche Problem sein.
Die Mitarbeiter in der Hotline wollten mich am Freitag, 26.03. und heute 29.03. zum Verkäufer weiterleiten, aber er war immer im Kundengespräch. Ich werde zurückgerufen, aber es meldet sich niemand bei mir.
Wo kann ich den defekten Tisch abgeben?
Forderung: Ich möchte den Tisch gerne zurückgeben und ein anderes Modell aussuchen.
Erstellt von Doris B. am 29.03.2021
Stellungnahmen seitens Doris B. sowie XXXLutz:
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