Reklamation
STUHL in Holz, Textil Grau, Artikelnr. 1013002001

Sehr geehert Damen und Herren,

Artikelnr. 1013002001
STUHL in Holz, Textil Grau, Eichefarben

Drei von Vier unserer gekauften Stühle weißen nach normaler Nutzung nach einem Jahr schwere Mängel auf. Die Rückenlehnen sind extrem Locker - man kann sich 30-40 cm zurücklehnen. Die Beine eines Stuhles sind total schief. (Siehe Fotos) Halt gibt es keinen mehr - angenehmes Sitzen darauf ist unmöglich. Die Stühle wurden ganz normal benutzt. Ich bin sehr entäuscht und hoffe auch einen Lösungsvorschlag Ihrereseits. Herzlichen Dank!

Mit freundlichen Grüßen
Karin M.

Forderung: Erstattung von 75% oder Gutschein

Erstellt von Karin M. am 19.04.2021

Stellungnahmen seitens Karin M. sowie XXXLutz:


Reklamation

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Bedauerlicherweise sind Sie mit der Qualität unseres Sortiments nicht zufrieden. Gerne möchten wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch in einem unserer Möbelhäuser von unseren hohen Qualitätsstandards überzeugen und hoffen, dass Sie uns diese Möglichkeit einräumen. Beehren Sie uns gerne bald wieder.

Viele Grüße
Ihr XXXLutz Team


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