Reklamation
Schiebetürenschrank
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe vor Kurzem einen Schiebetürenschrank in Weiß und Grau (Artikelnummer: 001298000601) online gekauft. Als ich gestern alle Kartons geöffnet und die einzelnen Teile ausgepackt habe, habe ich bemerkt, dass einige Leisten teilweise beschädigt sind. Dennoch habe ich angefangen den Kasten aufzubauen, in der Hoffnung, dass die Leisten so angebracht werden müssen, dass man die beschädigte Seite sowieso nicht sehen würde. Als das Grundgerüst dann endlich stand und ich angefangen habe, die Türen aufzubauen, realisierte ich, dass die beschädigten Leisten zu den Schranktüren gehören und außen angebracht werden müssen. Somit sind die Schäden natürlich deutlich sichtbar und können nicht umgangen werden. Leider wirkt der Kasten dadurch schon sehr abgenutzt.
Dafür, dass der Kasten für meine Verhältnisse gar nicht so billig war, finde ich dies schon eine ziemliche Frechheit. Wenn der Kasten schon beschädigt ist, bevor ich ihn überhaupt aufgebaut habe, kann die Qualität nicht sehr hochwertig sein. Ich habe schon einige Male bei XXX-Lutz eingekauft und bis dato gab es keine Probleme.
Vielen Dank für die Bearbeitung meiner Reklamation!
Forderung: preisliches Entgegenkommen (z.B.: Rückerstattung von € 150 - 200,-)
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe vor Kurzem einen Schiebetürenschrank in Weiß und Grau (Artikelnummer: 001298000601) online gekauft. Als ich gestern alle Kartons geöffnet und die einzelnen Teile ausgepackt habe, habe ich bemerkt, dass einige Leisten teilweise beschädigt sind. Dennoch habe ich angefangen den Kasten aufzubauen, in der Hoffnung, dass die Leisten so angebracht werden müssen, dass man die beschädigte Seite sowieso nicht sehen würde. Als das Grundgerüst dann endlich stand und ich angefangen habe, die Türen aufzubauen, realisierte ich, dass die beschädigten Leisten zu den Schranktüren gehören und außen angebracht werden müssen. Somit sind die Schäden natürlich deutlich sichtbar und können nicht umgangen werden. Leider wirkt der Kasten dadurch schon sehr abgenutzt.
Dafür, dass der Kasten für meine Verhältnisse gar nicht so billig war, finde ich dies schon eine ziemliche Frechheit. Wenn der Kasten schon beschädigt ist, bevor ich ihn überhaupt aufgebaut habe, kann die Qualität nicht sehr hochwertig sein. Ich habe schon einige Male bei XXX-Lutz eingekauft und bis dato gab es keine Probleme.
Vielen Dank für die Bearbeitung meiner Reklamation!
Forderung: preisliches Entgegenkommen (z.B.: Rückerstattung von € 150 - 200,-)
Erstellt von Anna H. am 11.07.2019
Stellungnahmen seitens Anna H. sowie XXXLutz:
Helfen auch Sie mit und teilen Sie diese Reklamation mit anderen, so gewinnt sie mehr Gewicht
Wichtig: Je mehr Besucher diese Reklamation sehen, umso höher wird der Druck, diese zu lösen und künftig zu vermeiden.
