Reklamation
Lieferzeit / Lieferung über Spedition

Die Angegeben Lieferzeit von 6 Tagen wurde um Wochen überzogen.
Mehrmaliges nachtelefonieren brachte nicht viel, da die Spedition BOB aus Donauwörth nicht mehr erreichbar war.
Nach 5 Wochen ein Anruf von der Spedition, wir kommen morgen zwischen 8 und 13 Uhr.
Gekommen is keiner, 1 Tag Urlaub umsonst!!!
Die Spedition gab an keinen angetroffen, ha ha.
Wieder fast eine Woche später dann geliefert und einfach vor die Tür geschmissen!!!
Verpackung total zerstört und auch ein paar Teile!!!

Forderung: Erwarten Angebot von XXX Lutz

Erstellt von Michael D. am 23.06.2019

Stellungnahmen seitens Michael D. sowie XXXLutz:


Reklamation

Sehr geehrter Herr Dallmeier,

wir danken Ihnen für Ihre direkte Meldung. Eine verspätete Auslieferung sollte selbstverständlich nicht sein, für diese Unannehmlichkeit möchten wir uns entschuldigen. Bei uns eingehende Bestellungen werden umgehend bearbeitet und sollen innerhalb des von uns zugesagten Zeitraumes ausgeliefert werden. Wir werden Ihren Fall genauer überprüfen und uns schnellstmöglich bei Ihnen melden.

Vielen Dank
Ihr Team von XXXLutz
Erstellt von Mitarbeiter Unternehmenskommunikation L. des Unternehmens XXXLutz am 25.06.2019


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