Reklamation
Karlsruhe

gestern wurde unsere Wohnlandschaft angeliefert, beim auspacken stellten wir eine Beschädigung unterhalb der Sitzfläche fest. Die Umrandung der Holzfläche im Seitenteil ist gebrochen und der Überzug gerissen. Die Beschädigung
befindet sich in dem Bereich, in dem die Wohnlandschaft zusammen gesetzt wird. Bilder der Beschädigung sind vorhanden.

Forderung: ich bitte um Reduzierung des Kaufpreises, gerne auch mit einem Gutschein.

Erstellt von Jürgen K. am 31.03.2021

Stellungnahmen seitens Jürgen K. sowie XXXLutz:


Reklamation

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Als XXXLutz Unternehmensgruppe legen wir sehr großen Wert auf Qualität. Dass die von Ihnen bestellten Waren nicht unseren hohen Standard erfüllen, bedauern wir sehr. Aktuell prüft unsere Qualitätssicherung den Vorgang. Ein Mitarbeiter wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Viele Grüße
Ihr XXXLutz Team
Erstellt von Mitarbeiter XXXLutz U. des Unternehmens XXXLutz am 01.04.2021


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