Reklamation
Feldkirch, Vorarlberg

Meine Eltern haben im Oktober 2019 ein Boxspringbett bei Ihnen am Standort Feldkirch gekauft. Mittlerweile haben sie festgestellt, dass sie beide sehr starke Rückenschmerzen haben und der Topper bereits sehr an Qualität nachgelassen hat.

Auftragsnummer: FEYA54, Casa Luna Boxspringbett

Könnten Sie mich betreffend diese Reklamation kontaktieren? Wäre es möglich einen neuen Topper für dieses Bett zu erhalten? Bzw. können Sie mir sagen, ob es hierzu bereits mehr Reklamationen gegeben hat?

Danke und liebe Grüsse

Forderung: Neue Topper

Erstellt von Selma T. am 19.01.2021

Stellungnahmen seitens Selma T. sowie XXXLutz:


Reklamation

Sehr geehrte Frau Talic,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Ihr Anliegen soeben an die zuständige Stelle weitergegeben. Die Kollegen dort werden es prüfen und sich im Anschluss mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine passende Lösung für Sie zu finden.

Viele Grüße
Ihr Team von XXXLutz
Erstellt von Mitarbeiter XXXLutz U. des Unternehmens XXXLutz am 19.01.2021


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