Reklamation
Bett

Haben ein Jugendzimmer gekauft, nachdem wir das Bett aufgebaut haben, sahen wir das sich hinten das Furnier löst, es ist offensichtlich das dies Nass wurde, schon vor dem verpacken, da die Verpackung keinerlei Schäden aufweist.
Bitte um eine rasche Antwort. Brauchen das Zimmer schon dringend.

Forderung: Erstattung oder Austausch

Erstellt von Christina C. am 14.08.2019

Stellungnahmen seitens Christina C. sowie XXXLutz:


Reklamation

Sehr geehrte Frau Mitterwenger-Fessl,

vielen Dank, dass Sie sich direkt an uns wenden. Es tut uns leid, dass Ihre Möbel bereits mit Mängeln versehen waren und die damit verursachten Unannehmlichkeiten und das Ärgernis. Bitte senden Sie uns hierzu an kommunikation@xxxlutz.de ein Bild und Ihre Auftragsnummer, damit wir uns diesen Fall genauer anschauen können und eine rasche Lösung für Sie finden.

Vielen Dank und viele Grüße,
Ihr Team von XXXLutz
Erstellt von Mitarbeiter Unternehmenskommunikation L. des Unternehmens XXXLutz am 21.08.2019


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