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Unternehmen reagieren oft nur durch öffentlichen Druck - wir schreiben das Unternehmen an, sobald Ihre Reklamation online ist und wenn das Unternehmen dies bemerkt, wird reagiert. Eine E-Mail von Ihnen oder eine nicht-öffentliche Reklamation kann das Unternehmen ignorieren - etwas, das auch Tausende andere im Internet lesen, nicht.

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Bei einem Warenumtausch einer Jeans, fragte mich der Mitarbeiter, ob ich die Jeans nicht öfter getragen hätte, bevor ich diese zum Umtausch in die Filiale brachte. Ich widersprach im höflich und ... Weiterlesen

Forderung: mehr Wert auf treue Kunden legen und diese nicht in unangenehme Situationen bringen