Reklamation
Versand Schuh Filiale Frankfurt
Hallo,
Ich besuchte am Montag Ihre Filiale in Frankfurt, um mir Chelsea Boots bei Ihnen zu kaufen. Als ich mich für ein Modell in Größe 44 entschied musste ich leider in der Filiale feststellen, dass der Schuh eine Macke hatte. Leider war kein Schuh mehr in meiner Größe vorrätig, weshalb die Store-Mitarbeiter diese neu bestellten und mir zusagten, dass diese bis spätestens Mittwoch in der Filiale wären und sie mich darüber telefonisch informieren würden.
Leider habe ich bis heute keinerlei Rückmeldung aus der Filiale bekommen. Da ich einen „Friends & Family“ Code über 50% mit Ablaufdatum am 17.11. habe muss ich nun mit Verärgerung feststellen, dass dieser nun nicht mehr gültig sein wird.
Ich bitte Sie, hier eine Lösung zu finden und mir die Schuhe mit entsprechendem Friends & Family Rabatt zukommen zu lassen.
Es handelt sich um folgenden Schuh:
FM0FM04175, blau, Größe 44
https://de.tommy.com/signature-chelsea-boot-aus-wildleder-fm0fm04175dw5
Über eine zeitnahe Rückmeldung freue ich mich. Besten Dank!
Mit freundlichen Grüßen
Simon A.
Forderung: Zusendung Schuhe + Rabattierung
Hallo,
Ich besuchte am Montag Ihre Filiale in Frankfurt, um mir Chelsea Boots bei Ihnen zu kaufen. Als ich mich für ein Modell in Größe 44 entschied musste ich leider in der Filiale feststellen, dass der Schuh eine Macke hatte. Leider war kein Schuh mehr in meiner Größe vorrätig, weshalb die Store-Mitarbeiter diese neu bestellten und mir zusagten, dass diese bis spätestens Mittwoch in der Filiale wären und sie mich darüber telefonisch informieren würden.
Leider habe ich bis heute keinerlei Rückmeldung aus der Filiale bekommen. Da ich einen „Friends & Family“ Code über 50% mit Ablaufdatum am 17.11. habe muss ich nun mit Verärgerung feststellen, dass dieser nun nicht mehr gültig sein wird.
Ich bitte Sie, hier eine Lösung zu finden und mir die Schuhe mit entsprechendem Friends & Family Rabatt zukommen zu lassen.
Es handelt sich um folgenden Schuh:
FM0FM04175, blau, Größe 44
https://de.tommy.com/signature-chelsea-boot-aus-wildleder-fm0fm04175dw5
Über eine zeitnahe Rückmeldung freue ich mich. Besten Dank!
Mit freundlichen Grüßen
Simon A.
Forderung: Zusendung Schuhe + Rabattierung
Erstellt von Simon A. am 17.11.2022
Stellungnahmen seitens Simon A. sowie Tommy Hilfiger:
Helfen auch Sie mit und teilen Sie diese Reklamation mit anderen, so gewinnt sie mehr Gewicht
Wichtig: Je mehr Besucher diese Reklamation sehen, umso höher wird der Druck, diese zu lösen und künftig zu vermeiden.
