Reklamation
Tom Tailor Damenjeans Alexa
Erste Jeans gekauft im Modehaus vor Ort,
Mai 2018 diese wurde ca.5x getragen ,einfach beim tragen neben Naht am Po gerissen.Im Geschäft reklamiert,wurde ohne Probleme ersetzt.Mit neuer Jeans passierte dann nach ein paarmal tragen das gleiche.Hab Sie dann vor Wut weggeschmissen.Heute kam meine Tochter ,sie hat die gleiche Jeans wurde im Tom Tailor Onlineshop am 22.11.2018 gekauft in der Hoffnung das nix passiert und siehe da das ganz gleiche wie bei mir neben Naht ca.10cm gerissen.Und wenn ich schon dabei bin ,die Winterstiefel meiner Tochter wurden im Onlineshop gekauft am 3.12.2018 da hat sich nach 2 monatigen tragen ,von beiden die Sohle gelöst.
Waren nicht mehr zum tragen geeignet.
Forderung: Teilerstattung
Erste Jeans gekauft im Modehaus vor Ort,
Mai 2018 diese wurde ca.5x getragen ,einfach beim tragen neben Naht am Po gerissen.Im Geschäft reklamiert,wurde ohne Probleme ersetzt.Mit neuer Jeans passierte dann nach ein paarmal tragen das gleiche.Hab Sie dann vor Wut weggeschmissen.Heute kam meine Tochter ,sie hat die gleiche Jeans wurde im Tom Tailor Onlineshop am 22.11.2018 gekauft in der Hoffnung das nix passiert und siehe da das ganz gleiche wie bei mir neben Naht ca.10cm gerissen.Und wenn ich schon dabei bin ,die Winterstiefel meiner Tochter wurden im Onlineshop gekauft am 3.12.2018 da hat sich nach 2 monatigen tragen ,von beiden die Sohle gelöst.
Waren nicht mehr zum tragen geeignet.
Forderung: Teilerstattung
Erstellt von Eva K. am 11.03.2019
Stellungnahmen seitens Eva K. sowie Tom Tailor:
Nähte lösen sich, Tom Tailer
Ich habe am 7.1.2020 eine Winterjacke von Tom Trailer im Store gekauft. Diese wurde dann von Jan-April getragen und jetzt seit ca. 4 Wochen. Erst löste sich die Nacht vom Reißverschluss, dann löste sich an der Tasche eine Nacht und jetzt lösen sich an beiden Seiten der Jacke die Nähte. Der Preis der Jacke Betrug 169 €. Die Jacke kann so definitiv nicht mehr getragen werden! Ich habe bereits am 30.11. Eine Email mit Bilder zur Reklamation geschickt, aber auch darauf kommt leider keine Reaktion. So kann ich nur sagen, NIE WIEDER TOM TAILER bei so einer Qualität bei dem Preis.
Ich habe am 7.1.2020 eine Winterjacke von Tom Trailer im Store gekauft. Diese wurde dann von Jan-April getragen und jetzt seit ca. 4 Wochen. Erst löste sich die Nacht vom Reißverschluss, dann löste sich an der Tasche eine Nacht und jetzt lösen sich an beiden Seiten der Jacke die Nähte. Der Preis der Jacke Betrug 169 €. Die Jacke kann so definitiv nicht mehr getragen werden! Ich habe bereits am 30.11. Eine Email mit Bilder zur Reklamation geschickt, aber auch darauf kommt leider keine Reaktion. So kann ich nur sagen, NIE WIEDER TOM TAILER bei so einer Qualität bei dem Preis.
Tom Tailor Jean
Das gleiche Problem wie Eva K. hatte ich auch gerade und zwar bei 2 Jeans an 2 Tagen. Die erste ist gestern am
Po neben der Tasche gerissen. Die habe ich gleich in den Müll geworfen, weil ich dachte kann ja mal passieren.
Aber einen Tag später dann bei einer anderen Tom Tailor Hose genau der gleiche Riss an gleicher Stelle. Beide Hosen sind kein Jahr alt. Leider habe ich den Bon nicht mehr. Da kann ja irgendwas in der Produktion nicht
stimmen.
Das gleiche Problem wie Eva K. hatte ich auch gerade und zwar bei 2 Jeans an 2 Tagen. Die erste ist gestern am
Po neben der Tasche gerissen. Die habe ich gleich in den Müll geworfen, weil ich dachte kann ja mal passieren.
Aber einen Tag später dann bei einer anderen Tom Tailor Hose genau der gleiche Riss an gleicher Stelle. Beide Hosen sind kein Jahr alt. Leider habe ich den Bon nicht mehr. Da kann ja irgendwas in der Produktion nicht
stimmen.
Reklamation?
Hm ,also ist nicht sehr schön von Tom Tailor,habe hier am 13.03.2019 meine Reklamation erstellt ,am 14.03.2019 hier die Antwort von Tom Tailor Mitarbeiterin
erhalten ,ich solle e-mail an Tom Tailor StoreReklamation schreiben wegen weiterer vorgehensweise,dies habe ich am selben Tag noch erledigt und ein 2.Mal am 18.3. bis heute Null Reaktion.
Hm ,also ist nicht sehr schön von Tom Tailor,habe hier am 13.03.2019 meine Reklamation erstellt ,am 14.03.2019 hier die Antwort von Tom Tailor Mitarbeiterin
erhalten ,ich solle e-mail an Tom Tailor StoreReklamation schreiben wegen weiterer vorgehensweise,dies habe ich am selben Tag noch erledigt und ein 2.Mal am 18.3. bis heute Null Reaktion.
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