Reklamation
Filiale Aquis Plaza Aachen

Ich habe am 25. August 2018 ein Paar Snipes Air Max 97 Schuhe gekauft im Wert von 179,99 euro.
Jetzt ist diese Woche von einem Schuh die Schuhsohle kaput gegangen. Ich habe noch den Kassenzettel und ich bin nach der Filiale in Aachen gegangen wo ich die Schuhe gekauft habe. Leider höre ich da das nur 6 Monaten Garantie wird gegeben auf diesen Artikel. Für ein Paar Schuhe von 179,99 euro finde ich diesen Service nicht ausreichend da könnten Sie sicher 1 Jahr Garantie geben. Im Internet lese ich viel Reklamationen dieser Art nach 6 Monaten also ich bin nicht der erster mit diesem Problem.
Ich hoffe das Sie mir weiter helfen können.

Forderung: Erstattung oder Gutschein

Erstellt von Brian G. am 30.04.2019

Stellungnahmen seitens Brian G. sowie snipes:


Reklamtionsbearbeitung durch Store

Hallo Brian,

den von dir benannten Artikel hast du in einem unserer stationären Geschäfte erworben.
In diesem Fall ist der betreffende Store für die Reklamationsbearbeitung zuständig und wird gerne prüfen, ob eine berechtigte Reklamation vorliegt.
Wende dich bitte an einen unserer Stores.

Alternativ kannst du auch die Kollegen vom Storeservice kontaktieren: storeservice@snipes.com

Bitte habe Verständnis, dass eine Reklamationsbearbeitung über den Onlineshop in diesem Fall nicht möglich ist.

Mit freundlichen Grüßen
Kind regards
Ms Bianca Hamacher

SNIPES Customer Service Specialist
E-Shop

Phone: 0800 44 02 222
onlineservice@snipes.com
www.snipes.com



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