Reklamation
Kundenservice
Beim Kauf im Mega Store wurde uns gesagt, dass es 5-10 Min Dauert, wenn man die Ware direkt mitnimmt.
Zur Ware Ausgabe.
Nach 30 Minuten wurde nachgefragt. Der Mitarbeiter würde mehrere Sachen holen und es dauert.
Nach 45 Minuten wird dann gefragt ob mal nach dem Mitarbeiter geguckt wird.
Auf Nachfrage wie lange es dauert, das kann er nicht sagen.
Und das alles mit zwei kleinen Kindern.
Unter Kundenservice verstehe ich was anderes!
Forderung: Gutschein
Beim Kauf im Mega Store wurde uns gesagt, dass es 5-10 Min Dauert, wenn man die Ware direkt mitnimmt.
Zur Ware Ausgabe.
Nach 30 Minuten wurde nachgefragt. Der Mitarbeiter würde mehrere Sachen holen und es dauert.
Nach 45 Minuten wird dann gefragt ob mal nach dem Mitarbeiter geguckt wird.
Auf Nachfrage wie lange es dauert, das kann er nicht sagen.
Und das alles mit zwei kleinen Kindern.
Unter Kundenservice verstehe ich was anderes!
Forderung: Gutschein
Erstellt von Melanie M. am 19.07.2021
Stellungnahmen seitens Melanie M. sowie Segmüller:
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