Reklamation
Keine Reaktion auf fehlende Lieferung
2 Schränke am 2.4. bestellt. Sehr überrascht als ich erfuhr, dass der eine Schrank über DHL Spedition ausgeliefert werden soll. Am 8.5.2020 erfolgte dann die Lieferung eines Schranks über die Segmüller Spedition. Auf dem Lieferschein waren beide Schränke aufgeführt, obwohl ja der andere über DHL geliefert werden sollte. Ich hatte große Bauchschmerzen die Annahme zu unterzeichnen. Rückruf bei Segmüller beruhigte mich, dass das nur so abgedruckt sei, da die Ware schon an DHL ausgegeben worden so. Nun, leider hat DHL auch mehr als eine Woche später sich nicht gemeldet wegen der Auslieferung. Mehrere Beschwerden bei Segmüller verliefen völlig im Sande. Segmüller stellt sich tot. Die Ware, die ich bereits am 2.4.2020 voll bezahlt hatte....wird sie jemals noch kommen? Im Online-Kundenkonto wird unter der Auftragsnummer angezeigt, dass alles am 8.5. ausgeliefert worden wäre.
Forderung: Ich möchte meinen bezahlten Schrank geliefert bekommen oder mein Geld zurück!
2 Schränke am 2.4. bestellt. Sehr überrascht als ich erfuhr, dass der eine Schrank über DHL Spedition ausgeliefert werden soll. Am 8.5.2020 erfolgte dann die Lieferung eines Schranks über die Segmüller Spedition. Auf dem Lieferschein waren beide Schränke aufgeführt, obwohl ja der andere über DHL geliefert werden sollte. Ich hatte große Bauchschmerzen die Annahme zu unterzeichnen. Rückruf bei Segmüller beruhigte mich, dass das nur so abgedruckt sei, da die Ware schon an DHL ausgegeben worden so. Nun, leider hat DHL auch mehr als eine Woche später sich nicht gemeldet wegen der Auslieferung. Mehrere Beschwerden bei Segmüller verliefen völlig im Sande. Segmüller stellt sich tot. Die Ware, die ich bereits am 2.4.2020 voll bezahlt hatte....wird sie jemals noch kommen? Im Online-Kundenkonto wird unter der Auftragsnummer angezeigt, dass alles am 8.5. ausgeliefert worden wäre.
Forderung: Ich möchte meinen bezahlten Schrank geliefert bekommen oder mein Geld zurück!
Erstellt von Birgit G. am 19.05.2020
Stellungnahmen seitens Birgit G. sowie Segmüller:
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