Reklamation
Media-Saturn Zeil, online shopping
Am 30.12.22 habe ich zwei Huawei P50 Pro Smartphones bestellt, laut Internetangaben sind diese verfübar. Der für beide Seiten (!) rechtsverbindliche Kauf wurde mittels Kreditkarte abgewickelt.
Am 31.12.22 bekam ich per e-Mail die Information, die Smartphones seien nicht lieferbar.
Daraufhin habe ich am 02.01.23 erneut die Seite aufgerufen, die Smartphones werden nach wie vor als verfügbar angezeigt. Das habe reklamiert, eine Kopie ging an die Verbraucherschutzzentrale Rheinland-Pfalz.
Trotz mehrmaliger Rückfragen meinerseits geht Saturn seitdem auf Tauchstation und reagiert nicht.
Anscheinend will Saturn so nur an Kundendaten und Kreditkarteninformationen kommen!
Forderung: Lieferung der beiden Geräte wie im rechtsverbindlichen Kaufvertrag bestätigt.
Am 30.12.22 habe ich zwei Huawei P50 Pro Smartphones bestellt, laut Internetangaben sind diese verfübar. Der für beide Seiten (!) rechtsverbindliche Kauf wurde mittels Kreditkarte abgewickelt.
Am 31.12.22 bekam ich per e-Mail die Information, die Smartphones seien nicht lieferbar.
Daraufhin habe ich am 02.01.23 erneut die Seite aufgerufen, die Smartphones werden nach wie vor als verfügbar angezeigt. Das habe reklamiert, eine Kopie ging an die Verbraucherschutzzentrale Rheinland-Pfalz.
Trotz mehrmaliger Rückfragen meinerseits geht Saturn seitdem auf Tauchstation und reagiert nicht.
Anscheinend will Saturn so nur an Kundendaten und Kreditkarteninformationen kommen!
Forderung: Lieferung der beiden Geräte wie im rechtsverbindlichen Kaufvertrag bestätigt.
Erstellt von Ameli G. am 31.01.2023
Stellungnahmen seitens Ameli G. sowie Saturn:
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