Reklamation
Garantiefall defekte Waschmaschine
Sehr geehrte Damen und Herren,
Betreff Schadenfall 8012220
Vertragsnummer: 00069.1040871
Unser im Saturn Markt Goettingen gekaufte Waschmaschine ist defekt. Mit der 5 Jahre plus Garantie war die Maschine versichert.
Bei einem vor Ort Besuch hat einer ihrer Techniker bescheinigt, dass das Gerät nicht reparabel ist und wir den Kaufpreis ersetzt bekommen. Siehe beigefügtes Foto. Ihr Techniker hat kein weiteres Schriftstück nach seinem Besuch da gelassen!
Aufgrund der Erreichbarkeit ihres Marktes in der Innenstadt, wenden wir uns jetzt an sie.
Da wir das defekte Gerät nicht in den Markt mitbringen können, würden wir sie bitten, das defekte Gerät ihrerseits abholen zu lassen.
Außerdem würden wir ein neues Gerät bei ihnen kaufen. Dabei den Erstattungsbetrag gleich für den Kauf verrechnen mit dem Service ihrerseits das neue Gerät auszuliefern nach 31134Hildesheim in die Andreasstraße 1 zu Frau B., da die Maschine dringend benötigt wird!
Mit freundlichen Grüßen
Bente B.
Forderung: Wir möchten eine neue Waschmaschine kaufen, der aus der Garantie entstehende Geldbetrag von ca. 300 Euro soll bei diesem Kauf verrechnet werden. Mit der Abholung der defekten Waschmaschine soll die Lieferung der neu gekauften Maschine erfolgen.
Sehr geehrte Damen und Herren,
Betreff Schadenfall 8012220
Vertragsnummer: 00069.1040871
Unser im Saturn Markt Goettingen gekaufte Waschmaschine ist defekt. Mit der 5 Jahre plus Garantie war die Maschine versichert.
Bei einem vor Ort Besuch hat einer ihrer Techniker bescheinigt, dass das Gerät nicht reparabel ist und wir den Kaufpreis ersetzt bekommen. Siehe beigefügtes Foto. Ihr Techniker hat kein weiteres Schriftstück nach seinem Besuch da gelassen!
Aufgrund der Erreichbarkeit ihres Marktes in der Innenstadt, wenden wir uns jetzt an sie.
Da wir das defekte Gerät nicht in den Markt mitbringen können, würden wir sie bitten, das defekte Gerät ihrerseits abholen zu lassen.
Außerdem würden wir ein neues Gerät bei ihnen kaufen. Dabei den Erstattungsbetrag gleich für den Kauf verrechnen mit dem Service ihrerseits das neue Gerät auszuliefern nach 31134Hildesheim in die Andreasstraße 1 zu Frau B., da die Maschine dringend benötigt wird!
Mit freundlichen Grüßen
Bente B.
Forderung: Wir möchten eine neue Waschmaschine kaufen, der aus der Garantie entstehende Geldbetrag von ca. 300 Euro soll bei diesem Kauf verrechnet werden. Mit der Abholung der defekten Waschmaschine soll die Lieferung der neu gekauften Maschine erfolgen.
Erstellt von Bente B. am 30.12.2022
Stellungnahmen seitens Bente B. sowie Saturn:
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