Reklamation
ausstehende Lieferung
Ich habe für meine z.Zt. etwas gebrechliche Tante im Markt Köln Weiden eine Gefrierkombi von Siemens KG39 KG39EAWCA IQ500 am 06.03. gekauft und bar bezahlt. Relativ schnell wurde ihr Liefertermin 11.03. 14-20 Uhr angekündigt. Keine Lieferung oder Benachrichtigung, warum keine Lieferung erfolgte. Zu Ihrer diesbzgl.Anfrage per Mail am 12.03. erhielt Sie zwar eine Eingangsbestätigung von Saturn, passiert ist nichts. Am 13.03. versuchte Sie telefonisch ihr Anliegen zu klären, scheiterte jedoch an "talentfreien" Gesprächspartner/innen. Eine Dame besass sogar die Frechheit einfach aufzulegen. Sie hat genervt aufgegeben, da sie auch gesundheitlich angegriffen ist. Dann habe ich das jetzt für Sie übernommen und muss sagen, auch mir war es telefonisch nicht möglich etwas zu klären. Sowohl ich als auch meine Tante sind langjährige,zufriedene und treue Kunden, die so etwas bisher bei Saturn nicht erlebt haben.
Forderung: Das der Kühlschrank endlich geliefert wird, der alte ist defekt
Ich habe für meine z.Zt. etwas gebrechliche Tante im Markt Köln Weiden eine Gefrierkombi von Siemens KG39 KG39EAWCA IQ500 am 06.03. gekauft und bar bezahlt. Relativ schnell wurde ihr Liefertermin 11.03. 14-20 Uhr angekündigt. Keine Lieferung oder Benachrichtigung, warum keine Lieferung erfolgte. Zu Ihrer diesbzgl.Anfrage per Mail am 12.03. erhielt Sie zwar eine Eingangsbestätigung von Saturn, passiert ist nichts. Am 13.03. versuchte Sie telefonisch ihr Anliegen zu klären, scheiterte jedoch an "talentfreien" Gesprächspartner/innen. Eine Dame besass sogar die Frechheit einfach aufzulegen. Sie hat genervt aufgegeben, da sie auch gesundheitlich angegriffen ist. Dann habe ich das jetzt für Sie übernommen und muss sagen, auch mir war es telefonisch nicht möglich etwas zu klären. Sowohl ich als auch meine Tante sind langjährige,zufriedene und treue Kunden, die so etwas bisher bei Saturn nicht erlebt haben.
Forderung: Das der Kühlschrank endlich geliefert wird, der alte ist defekt
Erstellt von Otmar W. am 24.03.2023
Stellungnahmen seitens Otmar W. sowie Saturn:
Helfen auch Sie mit und teilen Sie diese Reklamation mit anderen, so gewinnt sie mehr Gewicht
Wichtig: Je mehr Besucher diese Reklamation sehen, umso höher wird der Druck, diese zu lösen und künftig zu vermeiden.
