Reklamation
Enerbio Nuss Nougat Creme

Als ich mir von dem o.g. Aufstrich (Enerbio Nuss Nougat Creme) etwas auf das Brot schmieren wollte, war auf einmal ein kurzes schwarzes Haar im Aufstrich. Dieses ist definitiv fremd, da es sehr borstig ist. Leider hat mir dies etwas den Appetit verdorben und ich hoffe, dass so etwas in der Produktion nicht nochmal vorkommt.

Forderung: Ersatz des enerbio Produktes oder eine Rückerstattung

Erstellt von Juliana W. am 11.05.2022

Stellungnahmen seitens Juliana W. sowie Rossmann:


Reklamation

Guten Tag Juliana Weil,

wir bedauern die von Ihnen beschriebenen Vorkommnisse und den daraus entstandenen Ärger sehr. Ihr Erlebtes möchten wir zum Anlass nehmen, um uns zu verbessern.
Um Ihren Fall zu Ihrer Zufriedenheit zu klären, melden Sie sich gern telefonisch unter 0800 76776266 oder schreiben uns eine E-Mail an kundenservice@rossmann.de.

Wir sind für Sie da.
Ihr ROSSMANN Kundenservice


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