Reklamation
Funktionsecke Nina

Hallo haben gestern unsere neue sitzecke mitschlaffunktion erhalten. Leider passt die Rückenlehne nicht in die vorgesehene Halterung am sitzkörper.
Da die schrauben der Halterung verhunzt sind. Ist ein lösen und umsetzen nicht so einfach möglich. Daher bitten wir um Abänderung der Mängel. Oder einen Preisnachlass von 50 Euro. das ein Tischler den Mangel beseitigt und wir die Funktionecke nutzen können.

Forderung: Erstattung von 50 Euro

Erstellt von Michaela W. am 06.03.2019

Stellungnahmen seitens Michaela W. sowie Roller:


Stellungnahme

Sehr geehrte Frau Weber,
es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung Grund zur Beanstandung gab. Leider scheint die angegebene Kaufvertragsnummer nicht zu stimmen. Bitte prüfen Sie dies und schicken Sie uns die korrekte Kaufvertragsnummer an reclabox@roller.de. Wir leiten Ihre Reklamation dann entsprechend weiter.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr ROLLER-Kundenservice
Erstellt von Mitarbeiterin ROLLER T. des Unternehmens Roller am 06.03.2019


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