Reklamation
Mönchengladbach

Sehr geehrte Damen und Herren.
Ich habe Ende August 2019 bei Ihnen eine Waschtischarmatur von Duravit gekauft. Aktuell kommt an dieser nur noch sehr wenig Wasser aus dem Hahn. Habe den Perlator gewechselt und die einwandfreie Verlegung der flex. Schlauchanschlüsse kontrolliert. Alles einwandfrei. Anschließend habe ich die Schläuche ohne Armatur an den Eckventielen angeschlossen, hier steht noch der volle Druck an. Sobald ich jedoch die Armatur anschließe, kommt nur noch ein Rinnsal aus dem Hahn. Daher gehe ich davon aus, das die Armatur defekt ist bzw. ein Materialfehler vorliegt.



Forderung: Umtausch Einhebel-Waschtischmischer Duravit

Erstellt von Helmut B. am 28.03.2020

Stellungnahmen seitens Helmut B. sowie Reuter.de:


Kartusche defekt; Reklamation

Vielen Dank für Ihre Mitteilung.

Um Ihr Anliegen bestmöglich prüfen zu können, senden Sie uns bitte ein kurzes Video inkl. Bezugsdaten an service@reuter.de.

Unser Kundenservice wird die Reklamation überprüfen und sich bezüglich der weiteren Vorgehensweise mit Ihnen in Verbindung setzen.

Im Rahmen des Datenschutzes erfolgt die Abwicklung ausschließlich per E-Mail über Ihr privates E-Mail Postfach.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Reuter Team


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