Reklamation
Puzzle
Wir haben am 04.04.2020 ein Puzzle mit einem Familienmotiv bei Ihnen bestellt und am Samstag vergangener Woche erhalten. Nach dem ersten puzzeln sind wir leider nicht glücklich mit dem Kontrast. Das Puzzle an sich ist sehr dunkel. Einige Puzzleteile unterscheiden sich kaum voneinander. Bei der Bestellung haben wir extra darauf geachtet und uns für den Lighten-Filter entschieden. Das Bild wurde in der Vorschau in einem harmonischen Kontrast angezeigt und war daher die Grundlage unserer Bestellung. Das Ergebnis entspricht nicht dieser Darstellung. Schon das Foto auf dem Puzzlecover ist deutlich dunkler als die Vorschau.
Forderung: Gutschein
Wir haben am 04.04.2020 ein Puzzle mit einem Familienmotiv bei Ihnen bestellt und am Samstag vergangener Woche erhalten. Nach dem ersten puzzeln sind wir leider nicht glücklich mit dem Kontrast. Das Puzzle an sich ist sehr dunkel. Einige Puzzleteile unterscheiden sich kaum voneinander. Bei der Bestellung haben wir extra darauf geachtet und uns für den Lighten-Filter entschieden. Das Bild wurde in der Vorschau in einem harmonischen Kontrast angezeigt und war daher die Grundlage unserer Bestellung. Das Ergebnis entspricht nicht dieser Darstellung. Schon das Foto auf dem Puzzlecover ist deutlich dunkler als die Vorschau.
Forderung: Gutschein
Erstellt von Sebastian K. am 24.04.2020
Stellungnahmen seitens Sebastian K. sowie Ravensburger:
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