Reklamation
GraviTrax
Guten Tag, ich habe meinem Kind das GRAVITRAX Starter-Set zu Weihnachten geschenkt.
Als wir die Bauanleitungen durch bauten, ist uns aufgefallen, dass die GRAVITRAX – Gauss-Kanone nicht im Lieferumfang bei ist, obwohl sie in der Bauanleitung im GRAVITRAX Starter-Set abgebildet ist.
Könnten sie uns die GRAVITRAX – Gauss-Kanone, Nachliefern oder muss ich mit dem ganzen GRAVITRAX Starter-Set zu ToysRus gehen. Kaufbeleg vom 26.11.2018 ist vorhanden.
Ich würde mich über eine schnelle Antwort ihrerseits freuen.
Mit freundlichen Grüßen
André Z.
Forderung: Nachlieferung des fehlenden Teil.
Guten Tag, ich habe meinem Kind das GRAVITRAX Starter-Set zu Weihnachten geschenkt.
Als wir die Bauanleitungen durch bauten, ist uns aufgefallen, dass die GRAVITRAX – Gauss-Kanone nicht im Lieferumfang bei ist, obwohl sie in der Bauanleitung im GRAVITRAX Starter-Set abgebildet ist.
Könnten sie uns die GRAVITRAX – Gauss-Kanone, Nachliefern oder muss ich mit dem ganzen GRAVITRAX Starter-Set zu ToysRus gehen. Kaufbeleg vom 26.11.2018 ist vorhanden.
Ich würde mich über eine schnelle Antwort ihrerseits freuen.
Mit freundlichen Grüßen
André Z.
Forderung: Nachlieferung des fehlenden Teil.
Erstellt von André Z. am 13.01.2019
Stellungnahmen seitens André Z. sowie Ravensburger:
Erst an den Händler direkt wenden, dann hier.
Wieso schreiben sie nicht gleich an Ravensburger. Wie viele Wochen wollen Sie warten, bist ein Mitarbeiter per Zufall auf diese Seite stößt? Ravensburger hat unsere Reklamation innerhalb von Stunden beantwortet und Ersatz geschickt. Leute denkt dich Mal nach. Dies ist ein Portal für Reklamation, die bereit an die Firmen direkt gerichtet würden und von den Händlern ignoriert werden. Aber nicht für den Erstkontakt.
Wieso schreiben sie nicht gleich an Ravensburger. Wie viele Wochen wollen Sie warten, bist ein Mitarbeiter per Zufall auf diese Seite stößt? Ravensburger hat unsere Reklamation innerhalb von Stunden beantwortet und Ersatz geschickt. Leute denkt dich Mal nach. Dies ist ein Portal für Reklamation, die bereit an die Firmen direkt gerichtet würden und von den Händlern ignoriert werden. Aber nicht für den Erstkontakt.
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