Reklamation
Rückgabe Teppich
Sehr geehrte Damen und Herren,
Habe am 21.11.23 ,einen Teppich in Gera bei Ihnen gekauft, kann ihn leider nicht nutzen da er einen so starken Geruch hat, das ich ihn schon nach ca 5 Minute wieder aus der Wohnstube entfernen musste weil ich starke Kopfschmerzen und Brechreiz hatte. Wollte ihn zurück geben, da wurde mir mitgeteilt das es ein Hygieneartikel wäre,doch der Verkäufer hat uns nicht darauf hingewiesen als wir ihn gefragt haben, ob man ihn zurück geben kann. Er sagte es ist möglich, aber man würde nur einen Gutschein bekommen. Doch heute habe ich in Gera angerufen, dort sagte man mir pech gehabt, es ist ein Hygieneartikel der wird nicht zurück genommen, also 100,00€ ,in die Tonne, denn er stinkt fürchterlich. Da ich alleinstehend bin und kein Auto habe brauche ich auch immer einen Fahrer, hätte man uns das schon beim Kauf gesagt ,das Sie ungenutze Teppiche als Hygieneartikel bezeichnen, hätten wir keinen gekauft. Leider habe ich kein Internet und kann an Sie eine Email schicken, darum habe ich meine Freundin die auch beim Kauf dabei war, damit beauftragt ihnen zu schreiben.
Hoffe auf eine Kundenfreundliche Lösung Ihrer Seite
Mit freundlichen Grüßen
B.Zindel
Forderung: Hätte gerne mein Geld zurück
Sehr geehrte Damen und Herren,
Habe am 21.11.23 ,einen Teppich in Gera bei Ihnen gekauft, kann ihn leider nicht nutzen da er einen so starken Geruch hat, das ich ihn schon nach ca 5 Minute wieder aus der Wohnstube entfernen musste weil ich starke Kopfschmerzen und Brechreiz hatte. Wollte ihn zurück geben, da wurde mir mitgeteilt das es ein Hygieneartikel wäre,doch der Verkäufer hat uns nicht darauf hingewiesen als wir ihn gefragt haben, ob man ihn zurück geben kann. Er sagte es ist möglich, aber man würde nur einen Gutschein bekommen. Doch heute habe ich in Gera angerufen, dort sagte man mir pech gehabt, es ist ein Hygieneartikel der wird nicht zurück genommen, also 100,00€ ,in die Tonne, denn er stinkt fürchterlich. Da ich alleinstehend bin und kein Auto habe brauche ich auch immer einen Fahrer, hätte man uns das schon beim Kauf gesagt ,das Sie ungenutze Teppiche als Hygieneartikel bezeichnen, hätten wir keinen gekauft. Leider habe ich kein Internet und kann an Sie eine Email schicken, darum habe ich meine Freundin die auch beim Kauf dabei war, damit beauftragt ihnen zu schreiben.
Hoffe auf eine Kundenfreundliche Lösung Ihrer Seite
Mit freundlichen Grüßen
B.Zindel
Forderung: Hätte gerne mein Geld zurück
Erstellt von Marion D. am 06.12.2023
Stellungnahmen seitens Marion D. sowie Poco:
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