Reklamation
Rios Gigant XXL
Am 02.06. habe ich die Rios Gigant XXL-Packung in der Penny-Filiale in Hattingen (Marxstrasse 96-100) gekauft. Als ich am 03.06. ein Eis aus der Truhe heraus nahm musste ich feststellen, dass die 16 kleinen Eis am Stiel alle nicht gefroren waren und entsprechend eine milchige Flüssigkeit in den jeweiligen Verpackungen schwamm. Das Auftauen betraf einzig das die Rios Gigant-Packung und nicht weitere Nahrungsmittel, die wir in unserer Truhe aufbewahren. Somit ist davon auszugehen, dass mit dem Eis-Produkt etwas nicht stimmt (Verarbeitungsfehler? Verpackungsfehler? O.ä) und nicht verzehrt werden kann und sollte.
Forderung: Ich bitte um Erstattung und/oder Ersatz des Produltes sowie Prüfung der Herstellung bzw Verarbeitungsweise.
Am 02.06. habe ich die Rios Gigant XXL-Packung in der Penny-Filiale in Hattingen (Marxstrasse 96-100) gekauft. Als ich am 03.06. ein Eis aus der Truhe heraus nahm musste ich feststellen, dass die 16 kleinen Eis am Stiel alle nicht gefroren waren und entsprechend eine milchige Flüssigkeit in den jeweiligen Verpackungen schwamm. Das Auftauen betraf einzig das die Rios Gigant-Packung und nicht weitere Nahrungsmittel, die wir in unserer Truhe aufbewahren. Somit ist davon auszugehen, dass mit dem Eis-Produkt etwas nicht stimmt (Verarbeitungsfehler? Verpackungsfehler? O.ä) und nicht verzehrt werden kann und sollte.
Forderung: Ich bitte um Erstattung und/oder Ersatz des Produltes sowie Prüfung der Herstellung bzw Verarbeitungsweise.
Erstellt von Charlotte B. am 04.06.2023
Stellungnahmen seitens Charlotte B. sowie Penny:
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