Reklamation
Canon Drucker Pixma TR 4551
Ich habe den Drucker Canon Pixma TR4551 am Samstag den 01.10.2022 in der Penny Markt Friedensallee in Hamburg Ottensen gekauft.
Noch an der Kasse bei der Barzahlung sagte mir die Verkäuferin das eine eventuelle Gewährleistung nur in den ersten 3 Monaten nach Kauf gelten würde
Merkwürdig dachte ich noch, allerdings war ich guter Dinge daß dieser Umstand nicht Eintreten würde. ..
Leider bemerkte ich nach einigen Monaten moderater Nutzung das der Drucker sich nicht mehr einschalten lässt, also anscheinend ein größeres Problem vorliegt.
Ich erinnerte mich an die Aussage der Verkäuferin...
Ich nahm Kontakt mit Penny Telefonisch auf, Man benötigt für eine Einschätzung den Kassenbeleg und das Tyenschild auf dem Karton, Alles zusammen sendete ich per Mail an Penny.
Statt sich um die gesetzlich Vorgeschriebene Nacherfüllung zu kümmern, bekam ich ein äußerst knappes Anwortschreiben von Penny, daß Ich mich an den Hersteller zu wenden habe. Penny verstößt damit gegen die derzeitige Rechtslage (BGB Paragraph 439). Ich habe Penny geschrieben das ich damit nicht Einverstanden bin.
Forderung: Reparatur oder ggf. Gutschein
Ich habe den Drucker Canon Pixma TR4551 am Samstag den 01.10.2022 in der Penny Markt Friedensallee in Hamburg Ottensen gekauft.
Noch an der Kasse bei der Barzahlung sagte mir die Verkäuferin das eine eventuelle Gewährleistung nur in den ersten 3 Monaten nach Kauf gelten würde
Merkwürdig dachte ich noch, allerdings war ich guter Dinge daß dieser Umstand nicht Eintreten würde. ..
Leider bemerkte ich nach einigen Monaten moderater Nutzung das der Drucker sich nicht mehr einschalten lässt, also anscheinend ein größeres Problem vorliegt.
Ich erinnerte mich an die Aussage der Verkäuferin...
Ich nahm Kontakt mit Penny Telefonisch auf, Man benötigt für eine Einschätzung den Kassenbeleg und das Tyenschild auf dem Karton, Alles zusammen sendete ich per Mail an Penny.
Statt sich um die gesetzlich Vorgeschriebene Nacherfüllung zu kümmern, bekam ich ein äußerst knappes Anwortschreiben von Penny, daß Ich mich an den Hersteller zu wenden habe. Penny verstößt damit gegen die derzeitige Rechtslage (BGB Paragraph 439). Ich habe Penny geschrieben das ich damit nicht Einverstanden bin.
Forderung: Reparatur oder ggf. Gutschein
Erstellt von Thomas D. am 03.08.2023
Stellungnahmen seitens Thomas D. sowie Penny:
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