Reklamation
Zuständigkeiten
Am 26. März wurde im Rahmen der ausgelobten "10-fach-Meilenaktion" über die Internetseite des Vertragspartners `miles-and-more´ ein Umsatz von ca. € 2.200,- realisiert. Der Betrag wurde gezahlt und kein einziger Einzelposten zu irgendeinem Zeitpunkt storniert. `miles-and-more´ "kann" nach eigener Aussage keine Bonusmeilen (hier also ca. 22.000) gutschreiben, da diese vom Vertragsparner `Peek-und-Cloppenburg´ nicht freigegeben werden, da Bestellung angeblic storniert wurde. Die ist n a c h w e i s l i c h falsch! `Peek-un-Cloppenburg´ verweist beharrlich darauf, dass sie nicht zuständig seien, sondern `Lufthansa´ btw. `miles-and-more´. Ich möchte nach nunmehr 4 Monaten die korrekte Meilengutschrift erhalten.
Forderung: 22.000 Bonusmeilen bei `miles.and-more´ für Einkauf bei `Peek-und-Cloppenburg´ im Rahmen der 10-fach-Meilenaktion dieser beiden Vertragspartner
Am 26. März wurde im Rahmen der ausgelobten "10-fach-Meilenaktion" über die Internetseite des Vertragspartners `miles-and-more´ ein Umsatz von ca. € 2.200,- realisiert. Der Betrag wurde gezahlt und kein einziger Einzelposten zu irgendeinem Zeitpunkt storniert. `miles-and-more´ "kann" nach eigener Aussage keine Bonusmeilen (hier also ca. 22.000) gutschreiben, da diese vom Vertragsparner `Peek-und-Cloppenburg´ nicht freigegeben werden, da Bestellung angeblic storniert wurde. Die ist n a c h w e i s l i c h falsch! `Peek-un-Cloppenburg´ verweist beharrlich darauf, dass sie nicht zuständig seien, sondern `Lufthansa´ btw. `miles-and-more´. Ich möchte nach nunmehr 4 Monaten die korrekte Meilengutschrift erhalten.
Forderung: 22.000 Bonusmeilen bei `miles.and-more´ für Einkauf bei `Peek-und-Cloppenburg´ im Rahmen der 10-fach-Meilenaktion dieser beiden Vertragspartner
Erstellt von Jürgen B. am 01.08.2018
Stellungnahmen seitens Jürgen B. sowie Peek & Cloppenburg:
Helfen auch Sie mit und teilen Sie diese Reklamation mit anderen, so gewinnt sie mehr Gewicht
Wichtig: Je mehr Besucher diese Reklamation sehen, umso höher wird der Druck, diese zu lösen und künftig zu vermeiden.
