OTTO: Es sind viele Teile von alle drei Möbelstück kaputt, die kann man zwar nachbestellen, aber Lieferzeit ist wieder zwei Wochen

Siedeboard, Stauraumvitrine, Highboard

Wir haben drei Möbelstück bestellt. Die wurden geliefert und wir habe die gleich ausgepackt und Karton weggeschmissen, da die bei Otto sehr gute Bewertungen hatten , haben wir uns nicht gedacht, dass es so viele Teile kaputt sind . Um neue Bauteile zu bestellen, hat man 2 Wochen Lieferzeit. Und es steht schon alles ausgepackt im Wohnzimmer. Ich bitte Sie um Preisnachlass.
Mit freundlichen Grüßen
Marina S.t

Forderung: Erstattung von 75 %

Diese Reklamation ist durchaus berechtigt

Sehr geehrte Damen und Herren.
Ich habe heute Reklamation von drei Möbelstücks ( Siedebord, Stauraumvitrine,
Highboard) von Otto gemacht. Möbel wurde geliefert und gleich ausgepackt. Bei jedem Möbelstück ist was kaputt. Die Teile kann man zwar nachbestellen, aber die Lieferung dauert wieder Zwei Wochen. Wir können das leider nicht zusammen bauen, da viele Teile kaputt sind. Es liegt jetzt alles im Wohnzimmer. Es ist wirklich eine traurige Enttäuschung. Zurückgeben können wir es auch nicht , da die Verpackung schon weggeschmissen ist. Unser Wunsch ist Preisnachlass von 75 %.
Ich bitte um Verständnis und die Lösung.
Mit freundlichen Grüßen