Reklamation
Home affaire Garderobe
Wir haben vor etwa 12 Wochen eine 3-teilige Garderobe bestellt. Etwa 4 Wochen nach der Bestellung kam unsere Garderobe an. Beim Aufbau stellten wir fest, dass ein Brett und einige Schrauben fehlen. Wir riefen beim Kundenservice an, bei dem wir zuerst mehrfach aus der Leitung flogen oder geschmissen wurden? Als wir endlich unser Anliegen erklären konnten, sicherte man uns zu, dass die fehlenden Teile schnellstmöglich zu uns geschickt werden. Dies ist nun 2 Monate her und wir warten immer noch darauf, dass wir unsere Garderobe aufhängen können. Inzwischen haben wir bereits Mahnungen erhalten, weil wir den vollen Preis nicht gezahlt haben. Wofür auch, wenn wir die Garderobe noch nicht vollständig erhalten haben? Kann man von Ihrem Kundenservice noch entsprechende Hilfe erwarten?
Forderung: Preissenkung in Höhe von 50 €
Wir haben vor etwa 12 Wochen eine 3-teilige Garderobe bestellt. Etwa 4 Wochen nach der Bestellung kam unsere Garderobe an. Beim Aufbau stellten wir fest, dass ein Brett und einige Schrauben fehlen. Wir riefen beim Kundenservice an, bei dem wir zuerst mehrfach aus der Leitung flogen oder geschmissen wurden? Als wir endlich unser Anliegen erklären konnten, sicherte man uns zu, dass die fehlenden Teile schnellstmöglich zu uns geschickt werden. Dies ist nun 2 Monate her und wir warten immer noch darauf, dass wir unsere Garderobe aufhängen können. Inzwischen haben wir bereits Mahnungen erhalten, weil wir den vollen Preis nicht gezahlt haben. Wofür auch, wenn wir die Garderobe noch nicht vollständig erhalten haben? Kann man von Ihrem Kundenservice noch entsprechende Hilfe erwarten?
Forderung: Preissenkung in Höhe von 50 €
Erstellt von Björn H. am 09.07.2017
Stellungnahmen seitens Björn H. sowie OTTO:
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