Reklamation
stornierte Flugbuchung über die Airline
Am 1.10.haben wir einen Flug gebucht. Am 20.11. erhielten wir eine Mail das ein Teil unseres Fluges durch die Airline storniert wurde. Alternativen werden uns hinsichtlich anderer Abflugtage oder Zeiten oder Zwischenlandungen nicht angeboten. Eine Stornierung und Rückerstattung wird ebenfalls abgelehnt.
Bei jedem Telefonat erhält man die Auskunft wir warten auf eine Rückmeldung der Airline. Wenn die angesagten 48 Stunden verstrichen sind folgt eine Mail: wir konnten sie telefonisch nicht erreichen. Anrufe von Opodo sind jedoch keine bei uns eingegangen. Jetzt werden wir mit einem neuen Flugplan ab April vertröstet. Wir können in 8 Tagen erneut eine Anfrage starten. Bisher haben unsere 4 Telefonate und 3 schriftliche Anfragen keinen Erfolg gezeigt. Wir werden von Mal zu Mal hingehalten.
Forderung: Erstattung und Stornierung des Fluges
Am 1.10.haben wir einen Flug gebucht. Am 20.11. erhielten wir eine Mail das ein Teil unseres Fluges durch die Airline storniert wurde. Alternativen werden uns hinsichtlich anderer Abflugtage oder Zeiten oder Zwischenlandungen nicht angeboten. Eine Stornierung und Rückerstattung wird ebenfalls abgelehnt.
Bei jedem Telefonat erhält man die Auskunft wir warten auf eine Rückmeldung der Airline. Wenn die angesagten 48 Stunden verstrichen sind folgt eine Mail: wir konnten sie telefonisch nicht erreichen. Anrufe von Opodo sind jedoch keine bei uns eingegangen. Jetzt werden wir mit einem neuen Flugplan ab April vertröstet. Wir können in 8 Tagen erneut eine Anfrage starten. Bisher haben unsere 4 Telefonate und 3 schriftliche Anfragen keinen Erfolg gezeigt. Wir werden von Mal zu Mal hingehalten.
Forderung: Erstattung und Stornierung des Fluges
Erstellt von Lutz M. am 30.11.2023
Stellungnahmen seitens Lutz M. sowie opodo:
Helfen auch Sie mit und teilen Sie diese Reklamation mit anderen, so gewinnt sie mehr Gewicht
Wichtig: Je mehr Besucher diese Reklamation sehen, umso höher wird der Druck, diese zu lösen und künftig zu vermeiden.
