Reklamation
nicht zugestellte Karten
Ich habe über Opodo einen Flug mit Abflug am 14.10.2022 von Wien nach Palma gekauft (reservation number 10156495808), über die Opodo-Anwendung eingecheckt und laut Angaben von Opodo auf die Bordkarten gewartet. Allerdings habe ich die Bordkarten nicht erhalten. Es war wahrscheinlich ein Systemfehler - ich hänge einen Druckbildschirm an. Allerdings musste ich am Flughafen eine Gebühr von 220 Euro bezahlen (4 Personen). Die Bordkarten hätten im Ticketpreis enthalten sein müssen, daher beantrage ich eine Rückerstattung von 220 Euro. Ich habe ein Dokument für die erwähnte Zahlung, das ich senden kann. Der Rückflug von Palma nach Wien war in Ordnung, die Bordkarten wurden mir per Post zugeschickt. Danke für Ihre Antwort. Jana Szlovinczova G.
Forderung: Erstattung
Ich habe über Opodo einen Flug mit Abflug am 14.10.2022 von Wien nach Palma gekauft (reservation number 10156495808), über die Opodo-Anwendung eingecheckt und laut Angaben von Opodo auf die Bordkarten gewartet. Allerdings habe ich die Bordkarten nicht erhalten. Es war wahrscheinlich ein Systemfehler - ich hänge einen Druckbildschirm an. Allerdings musste ich am Flughafen eine Gebühr von 220 Euro bezahlen (4 Personen). Die Bordkarten hätten im Ticketpreis enthalten sein müssen, daher beantrage ich eine Rückerstattung von 220 Euro. Ich habe ein Dokument für die erwähnte Zahlung, das ich senden kann. Der Rückflug von Palma nach Wien war in Ordnung, die Bordkarten wurden mir per Post zugeschickt. Danke für Ihre Antwort. Jana Szlovinczova G.
Forderung: Erstattung
Anlagen:
Erstellt von Jana S. am 22.11.2022
Stellungnahmen seitens Jana S. sowie opodo:
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