Reklamation
Dresden Paradiesstr.
Vor kurzer Zeit kaufte ich bei Norma diese Mannesmann Multifunktions-Handbrause mit 9 Einstellungen für 9,99€. Ich benutzte diese 2× und war begeistert. Beim 3. Einsatz war nichts mehr möglich, nur der Abbau. Die Sprühpistole funktioniert nicht mehr. Ich nahm mit Norma Kontakt auf. Schlecht von mir, dass ich keinen Kassenzettel und keine Verpackung mehr hatte. Eine Rücknahme musste ausgeschlossen werden. Meine Frage an Sie, ob es nicht doch eine Möglichkeit der Rücknahme gibt, trotz meines Verschuldens. Frdl. Grüße Regina B.
Forderung: Gutschein, Tausch wären wunderbar
Vor kurzer Zeit kaufte ich bei Norma diese Mannesmann Multifunktions-Handbrause mit 9 Einstellungen für 9,99€. Ich benutzte diese 2× und war begeistert. Beim 3. Einsatz war nichts mehr möglich, nur der Abbau. Die Sprühpistole funktioniert nicht mehr. Ich nahm mit Norma Kontakt auf. Schlecht von mir, dass ich keinen Kassenzettel und keine Verpackung mehr hatte. Eine Rücknahme musste ausgeschlossen werden. Meine Frage an Sie, ob es nicht doch eine Möglichkeit der Rücknahme gibt, trotz meines Verschuldens. Frdl. Grüße Regina B.
Forderung: Gutschein, Tausch wären wunderbar
Erstellt von Regina B. am 02.09.2023
Stellungnahmen seitens Regina B. sowie Norma:
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