Reklamation
Rasiergel Protect & Care

Ich gebraucht seit Jahren Ihr Rasiergel Protect & Care. Jetzt hab eích eine Dose, aus der nur Schleim kommt. Dies bin ich von diesem Produkt nicht gewohnt. Es lässt sich nur schwer verarbeiten und kleckert nur rum. Wie kann ich diese Dose umtauschen?


Forderung: wo bekomme ich Ersatz. Gekauft beim Marktkauf in Bielefeld, Sennestadt

Erstellt von Udo T. am 01.08.2022

Stellungnahmen seitens Udo T. sowie NIVEA:


Danke für die Rückmeldung zu unserem Produkt

Guten Tag Herr Tomberg,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass Sie mit einem unserer NIVEA Produkte nicht zufrieden sind.
Gerne möchten wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen.
Für Reklamationen und Anfragen ist unser NIVEA Verbraucherservice zuständig. Wir bitten Sie daher, sich direkt mit unserem Info-Team dort in Verbindung zu setzen. Geben Sie bitte die Vorgangsnummer 02830189 an und bewahren Sie - wenn möglich - das Produkt auf.
Sie erreichen uns per E-Mail unter NIVEA@beiersdorf.com oder über das Kontaktformular auf unserer NIVEA Homepage www.nivea.de .
Gerne sind wir auch persönlich für sie da. Telefonisch erreichen Sie uns von Montag bis Freitag in der Zeit von 8 bis 19 Uhr oder samstags von 9 bis 16 Uhr unter 040-4909 7575.
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung und senden bis dahin herzliche Grüße aus Hamburg.
Erstellt von Mitarbeiterin Christina S. des Unternehmens NIVEA am 02.08.2022


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