Reklamation
nivea q10 power creme

ich habe im Edeka ihr produkt gekauft, ist alt, riecht unangenehm, habe sie 1 Woche benutzt, dachte ist vielleicht normal, neue gekauft, unterschied gemerkt, der Betreiber nimmt sie nicht zurück, da angebrochen! erbitte Erstattung nivea q10 power nr 83452076 02:28

Forderung: erstattung des kaufpreises

Erstellt von anja w. am 25.05.2020

Stellungnahmen seitens anja w. sowie NIVEA:


Reklamation Q10 Creme

Hallo Frau Weisheit, wir bedauern, dass Ihre NIVEA Q10 Creme einen unangenehmen Geruch aufweist. Bitte geben Sie uns die Möglichkeit Ihr Produkt für Sie zu untersuchen und senden es uns dafür an folgende Adresse: Beiersdorf AG Kundenzentrum Hopfenbruchweg 6 19059 Schwerin
Bitte geben Sie die Bearbeitungsnummer 02233507 an, damit wir das Produkt richtig zuordnen können.
Wir werden uns dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen Ersatz leisten. Viele Grüße Ihr NIVEA Team
Erstellt von Mitarbeiterin Susanne M. des Unternehmens NIVEA am 27.05.2020


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