Reklamation
Nivea men sensitiv Gesichtspflegecreme

Hallo zusammen, benutze die Creme schon seit einigen Jahren, aber leider ist sie jetzt nur noch eine wässrige Mischung die man mit irgendwelchen Substanzen verdünnt oder gestreckt hat. Schade, aber hier stimmt weder der Preis noch die Qualität. Jetzt muss ich mich vermutlich mit einem neuen Hersteller vertraut machen.

Forderung: Das überlasse ich Ihnen gerne selbst…..

Erstellt von Michael F. am 21.01.2024

Stellungnahmen seitens Michael F. sowie NIVEA:


Danke für Ihre Rückmeldung

Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass Sie mit einem unserer NIVEA Produkte nicht zufrieden sind.
Gerne möchten wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen.
Für Reklamationen und Anfragen ist unser NIVEA Verbraucherservice zuständig. Wir bitten Sie daher, sich direkt mit unserem Info-Team dort in Verbindung zu setzen. Geben Sie bitte die Vorgangsnummer 03504649 an und bewahren Sie - wenn möglich - das Produkt auf.
Sie erreichen uns per E-Mail unter NIVEA@beiersdorf.com oder über das Kontaktformular auf unserer NIVEA Homepage www.nivea.de .
Gerne sind wir auch persönlich für sie da. Telefonisch erreichen Sie uns von Montag bis Freitag in der Zeit von 8 bis 19 Uhr oder samstags von 9 bis 16 Uhr unter 040-4909 7575.
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung und senden bis dahin herzliche Grüße aus Hamburg.
Erstellt von Mitarbeiterin Christina S. des Unternehmens NIVEA am 22.01.2024


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