Reklamation
Nivea Deo

Sehr geehrte Damen und Herren,
ich benutze das Nivea Rolldeo natural fresh 0% Alluminium. Auf mehreren T-Shirt habe ich nun Flecken, die genau dort auftreten, wo das Deo hinkommt. Es kommt mir vor, als würden Deorückstände andere Farben anziehen. So haben weiße T-Shirts rosa Flecken und ein graues T-Shirt blaue Flecken. Haben Sie das schon häufiger gehört? Was kann ich da machen?
Wenn Fotos nötig sind, schicke ich diese gerne.
Mit freundlichen Grüßen, Kristina B.

Forderung: Gutschein?

Erstellt von Kristina B. am 13.01.2024

Stellungnahmen seitens Kristina B. sowie NIVEA:


Danke für Ihre Rückmeldung

Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass Sie mit einem unserer NIVEA Produkte nicht zufrieden sind.
Gerne möchten wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen.
Für Reklamationen und Anfragen ist unser NIVEA Verbraucherservice zuständig. Wir bitten Sie daher, sich direkt mit unserem Info-Team dort in Verbindung zu setzen. Geben Sie bitte die Vorgangsnummer 03500236 an und bewahren Sie - wenn möglich - das Produkt auf.
Sie erreichen uns per E-Mail unter NIVEA@beiersdorf.com oder über das Kontaktformular auf unserer NIVEA Homepage www.nivea.de .
Gerne sind wir auch persönlich für sie da. Telefonisch erreichen Sie uns von Montag bis Freitag in der Zeit von 8 bis 19 Uhr oder samstags von 9 bis 16 Uhr unter 040-4909 7575.
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung und senden bis dahin herzliche Grüße aus Hamburg.
Erstellt von Mitarbeiterin Christina S. des Unternehmens NIVEA am 15.01.2024


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