Reklamation
DM Ravensburg

Die Creme ist nicht richtig flüssig sondern enthält lauter kleine "körner" die dich nicht im Gesicht verteilen lassen.
Die Masse ist nicht schln streichfähig und die kleinen "Körner", die aus zusammengeklebter Masse Bestehen lässt sich nicht gut im Gesicht verteilen



Forderung: Gutschein o.ä.

Erstellt von Sonja K. am 28.08.2022

Stellungnahmen seitens Sonja K. sowie NIVEA:


Danke für die Rückmeldung zu unserem Produkt

Guten Tag
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass Sie mit einem unserer NIVEA Produkte nicht zufrieden sind.
Gerne möchten wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen.
Für Reklamationen und Anfragen ist unser NIVEA Verbraucherservice zuständig. Wir bitten Sie daher, sich direkt mit unserem Info-Team dort in Verbindung zu setzen. Geben Sie bitte die Vorgangsnummer 02850513 an und bewahren Sie - wenn möglich - das Produkt auf.
Sie erreichen uns per E-Mail unter NIVEA@beiersdorf.com oder über das Kontaktformular auf unserer NIVEA Homepage www.nivea.de .
Gerne sind wir auch persönlich für sie da. Telefonisch erreichen Sie uns von Montag bis Freitag in der Zeit von 8 bis 19 Uhr oder samstags von 9 bis 16 Uhr unter 040-4909 7575.
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung und senden bis dahin herzliche Grüße aus Hamburg.


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