Reklamation
ACTIVE PROTECT DEO ROLL-ON

Ich benutze das Nivea Deo nur und habe neulich meine Wäsche gewaschen. Danach hatten 3 weiße Pullover unter den Achseln rote Abfärbungen und zwar nur unter den Achseln. Das kommt von Ihrem Deo, welches ich nun nicht mehr benutzen werde, da dies nicht passieren sollte. Zwei Pullover waren nagelneu und haben jetzt rote Flecken, welche man immer noch sieht, obwohl ich sie mit Kernseife und anderen Mitteln behandelt habe.

Forderung: Der Idealfall wäre eine Erstattung der Pullover.

Erstellt von Levin B. am 02.01.2023

Stellungnahmen seitens Levin B. sowie NIVEA:


Danke Für Ihre Rückmeldung

Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass Sie mit einem unserer NIVEA Produkte nicht zufrieden sind.
Gerne möchten wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen.
Für Reklamationen und Anfragen ist unser NIVEA Verbraucherservice zuständig. Wir bitten Sie daher, sich direkt mit unserem Info-Team dort in Verbindung zu setzen. Geben Sie bitte die Vorgangsnummer 02971131 an und bewahren Sie - wenn möglich - das Produkt auf.
Sie erreichen uns per E-Mail unter NIVEA@beiersdorf.com oder über das Kontaktformular auf unserer NIVEA Homepage www.nivea.de .
Gerne sind wir auch persönlich für sie da. Telefonisch erreichen Sie uns von Montag bis Freitag in der Zeit von 8 bis 19 Uhr oder samstags von 9 bis 16 Uhr unter 040-4909 7575.
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung und senden bis dahin herzliche Grüße aus Hamburg.
Erstellt von Mitarbeiterin Christina S. des Unternehmens NIVEA am 03.01.2023


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