Reklamation
Mon Cherie

Mir ist leider jetzt schon dreimal passiert das die Mon Cherie ausgetrocknet sind. Habe welche Geschenkt bekommen und es ist natürlich peinlich wenn die ausgetrocknet sind.
Ich habe selber auch welche verschenkt und bei uns in der Firma in die Süßigkeiten Box gegeben und da ist es sehr unangenehm wenn die ausgelaufen oder ausgetrocknet sind.

Forderung: Ev.mal eine Packung wo das nicht der Fall ist? Ich mag nämlich normalerweise Mon Cherie sehr gerne

Erstellt von Michaela H. am 19.09.2019

Stellungnahmen seitens Michaela H. sowie Moncheri:


Ihre Nachricht zu unserem Produkt Mon Chéri

Sehr geehrte Frau Heger,

vielen Dank für Ihre Nachricht zu unserem Produkt Mon Chéri.

Wir bedauern, dass Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden waren und danken Ihnen für Ihre Angaben.

Gerne möchten wir Ihnen schnellstmöglich weiter helfen.

Für Reklamationen und Anfragen ist unser Ferrero Consumer Service zuständig.

Daher bitten wir Sie, sich direkt mit unserem Consumer Service in Verbindung zu setzen.

Unsere E-Mail Adresse lautet: consumerservice@ferrero.com

Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung und senden bis dahin freundliche Grüße aus Frankfurt
Erstellt von Mitarbeiterin Consumer Service C. des Unternehmens Moncheri am 24.09.2019


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