Reklamation
Edeka Markt, Marktstr, 29640 Schneverdingen

Davon zwei Schachteln gekauft, Daten auf einer Schachtel:26.05.2020; L317MG-- 1.
Am 22.5.2020 geöffnet und gleich schadhaft. Geschmack bei einer Probe schlecht.
Verpackung unauffällig. Bisher nie vorgekommen. Ein Beleg des Marktes existiert nicht mehr.

Forderung: Ersatz zweier Schachteln oder Gutschein

Erstellt von Hans - Otto B. am 02.06.2020

Stellungnahmen seitens Hans - Otto B. sowie Moncheri:


Ihre Nachricht zu unserem Produkt Mon Chéri

Sehr geehrter Herr Brockmann,

vielen Dank für Ihre Nachricht zu unserem Produkt Mon Chéri.

Wir bedauern, dass Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden waren und danken Ihnen für Ihre Angaben.

Gerne möchten wir Ihnen schnellstmöglich weiter helfen.

Für Reklamationen und Anfragen ist unser Ferrero Consumer Service zuständig.

Daher bitten wir Sie, sich direkt mit unserem Consumer Service in Verbindung zu setzen.

Unsere E-Mail Adresse lautet: consumerservice@ferrero.com

Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung und senden bis dahin freundliche Grüße aus Frankfurt.
Erstellt von Mitarbeiterin Consumer Service C. des Unternehmens Moncheri am 03.06.2020


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