Reklamation
Lounge-Gruppe New York Sitzfläche Sessel

Die Bleche sind stark verform und deformiert,so dass beide Sitzflächen nicht mit der rechten und linken Lehne verbunden werden können. Dies betrifft beide Lounges Sessel. Lounge Sofa und Tisch sind in Ordnung. Wir können wir das Problem beheben ? Gern senden wir Ihnen auch Bilder zu

Forderung: Austausch der Sitzflächen oder beider Lounge Sessel

Erstellt von Heiko T. am 25.07.2022

Stellungnahmen seitens Heiko T. sowie Möbel Kraft:


Reklamation 4883860

Sehr geehrter Herr Thomas,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Mit Bedauern haben wir Ihre weitere Beanstandung entgegen genommen. Leider haben wir keine Ware auf Lager und könne Ihnen nur eine Stornierung oder einen Stornoänderungsvertrag anbieten. Hierfür bitten wir Sie ins Verkaufshaus, um einen neuen Kaufvertrag abzuschliessen. Die Abholung der vorhandenen Ware würde Zug um Zug mit der Neulieferung erfolgen. Der bereits gezahlte Betrag, wird mit dem neuen Kaufvertrag verrechnet. Sollte ein Mehrpreis entstehen, ist dieser von Ihnen zu zahlen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Online Reklamtionsteam


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