Reklamation
Maoam mix tüte

Sehr geehrte Damen und Herren,

Wir als Familie mit 2 Kindern kauften ihre Produkte immer sehr gerne vor allem die maoam mix tüte, weil da für jedes Familien Mitglied etwas dabei ist doch seit längerem Zeitraum beobachten wir das immer weniger bzw fast nur noch 1-2 Produkte in der tüte drin sind.

Sehr schade werden uns es überlegen es noch einmal zu kaufen.

Mit freundlichen Grüßen
Familie Hunger/Gerling



Forderung: Überraschen Sie uns

Erstellt von Tom T. am 08.08.2020

Stellungnahmen seitens Tom T. sowie Maoam:


MAOAM-Mischung / Mischungsverhältnis - fehlende Sorten

Sehr geehrte Familie Hunger/Geling,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Anliegen zu schildern. Es tut uns leid, dass Sie mit unserer MAOAM-Mischung nicht zufrieden gewesen sind. Wir nehmen Ihren Hinweis auf die fehlenden Sorten sehr ernst und möchten diesem gerne weiter nachgehen.

Damit unsere Qualitätssicherungsabteilung das von Ihnen beschriebene Anliegen genauer untersuchen kann, möchten wir Sie herzlich bitten, uns die betreffende Abpackung mit dem Inhalt an folgende Adresse zukommen zu lassen:

HARIBO GmbH & Co. KG
Verbraucherservice / Reklamation
Ticket 1111864
Dr.-Hans-und-Paul-Riegel-Str. 1
53501 Grafschaft

Wir erstatten Ihnen gerne u.a. die eingesandte Ware sowie Portokosten in Form eines MAOAM- Päckchens, das Ihnen im Anschluss, zusammen mit dem Ergebnis der Untersuchung, zugesandt wird. Zudem möchten wir darauf hinweisen, dass die Annahme von „unfreien“ Zusendungen nicht gewährleistet werden kann.

Folgende Informationen sind bei der Prüfung durch unsere Qualitätssicherung besonders wichtig:

*der Kaufort
*das Mindesthaltbarkeitsdatum
*die Maschinennummer auf der Verpackung (beginnend mit einem L-)

Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Bemühungen. Sobald uns der Befund vorliegt, werden wir uns umgehend bei Ihnen melden.


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