Reklamation
Ltur
Ich habe mit mir meiner Familie eine Pauschalreise nach Thailand inklusive Transfer gebucht. Einen Tag vor Abreise wurde uns mitgeteilt, dass der Transfer nicht stattfinden kann da man am Abend nicht mehr auf die Insel Ko Samet kommt. Daraufhin mussten wir auf eigene Faust ein Hotel in Bangkok für den Tag der An- sowie der Abreise buchen und bezahlen. Das Taxi vom Flughafen zum Hotel in Bangkok sowie vom Hotel in Bangkok zum Flughafen mussten wir ebenfalls selbst organisieren und bezahlen.
Auf die Reklamation und Forderung der Erstattung der entstandenen Kosten sowie einer Kompensationszahlung vom 13.6.23 wurde bis heute, 07.09.23 nicht reagiert.
Forderung: Erstattung der entstandenen Kosten für Hotel und Transfer, sowie Erstattung 50% des Reisepreises
Ich habe mit mir meiner Familie eine Pauschalreise nach Thailand inklusive Transfer gebucht. Einen Tag vor Abreise wurde uns mitgeteilt, dass der Transfer nicht stattfinden kann da man am Abend nicht mehr auf die Insel Ko Samet kommt. Daraufhin mussten wir auf eigene Faust ein Hotel in Bangkok für den Tag der An- sowie der Abreise buchen und bezahlen. Das Taxi vom Flughafen zum Hotel in Bangkok sowie vom Hotel in Bangkok zum Flughafen mussten wir ebenfalls selbst organisieren und bezahlen.
Auf die Reklamation und Forderung der Erstattung der entstandenen Kosten sowie einer Kompensationszahlung vom 13.6.23 wurde bis heute, 07.09.23 nicht reagiert.
Forderung: Erstattung der entstandenen Kosten für Hotel und Transfer, sowie Erstattung 50% des Reisepreises
Erstellt von Lars R. am 07.09.2023
Stellungnahmen seitens Lars R. sowie l'tur:
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