Reklamation
Rückerstattung

Am 03.05.2020 habe ich das Produkt MICKE Shrti 73x50 weiß mit der Artikelnr 302.130.76 bei IKEA bestellt. Nach erfolgsloser Lieferung und anschliessender Korrekturrechnung am 23.06.2020 bin ich davon ausgegangen , dass mir meine Zahlung i.H.v. 49,89 € ,wie auch in der Korrekturrechnung angegeben wird, erstattet wird.

Nachdem ich zunächst abgewartet habe und aus Verständnis , dass auch IKEA derzeit viel zu tun hat, habe ich meine Reklamation am 21.07.2020 fertiggestellt und über das Kundenformular auf der IKEA Homepage abgesendet.
Am 22.07.2020 wurde mir eine Bestätigung des Eingangs mit einer Vorgangsnr zugesendet.

Am 31.07.2020 hat ein Herr C., dass laut seinen Unterlagen das Geld erstattet wurde.

Dies trifft nicht zu! Leider habe ich bis heute nichts erhalten. Ich hoffe dass mein Anliegen hier Gehör findet. Ich will einfach nur mein Geld für eine nicht erbrachte Leistung erhalten.

Forderung: Komplette Erstattung

Erstellt von Ersin A. am 17.08.2020

Stellungnahmen seitens Ersin A. sowie IKEA:


Stellungnahme ausstehend

Bedauerlicherweise liegt noch keine Reaktion seitens des Unternehmens vor.
IKEA


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