Reklamation
Kungsbacka Küchenfronten
Wir haben die Ikea Metod Küche vor kurzem von einem Freund abgekauft. Er hatte sich für Kungsbacka Fronten entschieden, weil er ein umweltfreundliches Produkt kaufen wollte. Da die Küche kaum gebraucht wurde und ein Umzug anstand, haben wir ihm die Küche mit einem kleinen Rabatt abgekauft. Eine Rechnung vom 20.08.2018 über 3120,87 € liegt uns vor. Wir haben die Küche aufgebaut und noch eine weitere Front nachgekauft incl. einem Spülenunterschrank.
Die Kungsbacka-Fronten sorgen seither für so viel Ärger und Verzweiflung, dass ich mir sehr überlege, ob ich sie benutze oder nicht. Jede Berührung sorgt für Flecken, jeder Wassertropfen hinterlässt einen Fleck. Koche ich eine Mahlzeit oder backe einen Kuchen und öffne Schubladen mehrfach, muss ich danach alle berührten Fronten aufwendig abwischen. Trockenes Abwischen mit einem Tuch funktioniert kaum und sollte es fettige Abdrücke geben, reicht auch hier ein einmaliges Abwischen mit Tuch und milder Seifenlösung nicht. Fettschlieren haften besonders anhaltend. Kommen meine Enkel zu besuchen, versucht mittlerweile jeder, sie von der Küche fern zu halten. Bei meinem letzten Besuch bei Ikea habe ich eine Mitarbeiterin darauf angesprochen, die dann nur sagte...ja, das hören wir leider häufig und als diese Front ins Programm kam, habe ich mir schon gedacht, dass das nicht gut geht.
Da ich und meine gesamte seit langen Jahren Kunden bei Ikea sind, hoffe ich sehr, dass mir Ikea hier entgegen kommt. Ich würde die Fronten gerne austauschen um vielleicht doch noch lange Freude an der Küche zu haben.
Freundliche Grüße
Brigitte K.
Forderung: Gutschein/Erstattung zum Einkauf/Wechsel der Fronten
Wir haben die Ikea Metod Küche vor kurzem von einem Freund abgekauft. Er hatte sich für Kungsbacka Fronten entschieden, weil er ein umweltfreundliches Produkt kaufen wollte. Da die Küche kaum gebraucht wurde und ein Umzug anstand, haben wir ihm die Küche mit einem kleinen Rabatt abgekauft. Eine Rechnung vom 20.08.2018 über 3120,87 € liegt uns vor. Wir haben die Küche aufgebaut und noch eine weitere Front nachgekauft incl. einem Spülenunterschrank.
Die Kungsbacka-Fronten sorgen seither für so viel Ärger und Verzweiflung, dass ich mir sehr überlege, ob ich sie benutze oder nicht. Jede Berührung sorgt für Flecken, jeder Wassertropfen hinterlässt einen Fleck. Koche ich eine Mahlzeit oder backe einen Kuchen und öffne Schubladen mehrfach, muss ich danach alle berührten Fronten aufwendig abwischen. Trockenes Abwischen mit einem Tuch funktioniert kaum und sollte es fettige Abdrücke geben, reicht auch hier ein einmaliges Abwischen mit Tuch und milder Seifenlösung nicht. Fettschlieren haften besonders anhaltend. Kommen meine Enkel zu besuchen, versucht mittlerweile jeder, sie von der Küche fern zu halten. Bei meinem letzten Besuch bei Ikea habe ich eine Mitarbeiterin darauf angesprochen, die dann nur sagte...ja, das hören wir leider häufig und als diese Front ins Programm kam, habe ich mir schon gedacht, dass das nicht gut geht.
Da ich und meine gesamte seit langen Jahren Kunden bei Ikea sind, hoffe ich sehr, dass mir Ikea hier entgegen kommt. Ich würde die Fronten gerne austauschen um vielleicht doch noch lange Freude an der Küche zu haben.
Freundliche Grüße
Brigitte K.
Forderung: Gutschein/Erstattung zum Einkauf/Wechsel der Fronten
Erstellt von Brigitte K. am 10.08.2021
Stellungnahmen seitens Brigitte K. sowie IKEA:
Kungsbacka
Hallo, habe vor 1 Jahr die ikea kungsbacka küche gekauft und schon nach kurzer Zeit bin ich am verzweifeln, egal wie oft und womit man versucht die Fronten zu reinigen , keine chance , kathastrophe!!!!! Ich bin so enttäuscht, und sogar der Kundenservice von ikea hat sich die Küche bei mir vor Ort angeschaut und will mir sagen das wäre normal und sind mit einem mitgebrachten reiniger dran gegangen ,seitdem haben stellen der Front eine andere Farbe und die meinen das wäre richtig , werde nochmal hin fahren und Beschwerde einreichen
Hallo, habe vor 1 Jahr die ikea kungsbacka küche gekauft und schon nach kurzer Zeit bin ich am verzweifeln, egal wie oft und womit man versucht die Fronten zu reinigen , keine chance , kathastrophe!!!!! Ich bin so enttäuscht, und sogar der Kundenservice von ikea hat sich die Küche bei mir vor Ort angeschaut und will mir sagen das wäre normal und sind mit einem mitgebrachten reiniger dran gegangen ,seitdem haben stellen der Front eine andere Farbe und die meinen das wäre richtig , werde nochmal hin fahren und Beschwerde einreichen
Rückfrage Reklamation IKEA kungsbacka Fronten
Liebe Brigitte,
wir haben ebenfalls seit knapp einem Jahr die Kungsbacka Fronten… nach wenigen Tagen begann sich bei mir die Verzweiflung breit zu machen. Ich habe inzwischen auch alles versucht und bin nur noch genervt wenn ich in die Küche komme und all die Flecken und Schlieren sehe. Hast Du eine Reklamation bei IKEA beantragt und kannst Du über Deine Erfahrungen berichten? Ich würde mich freuen von Dir zu hören!
Liebe Grüße
Julia St. aus Hannover
Liebe Brigitte,
wir haben ebenfalls seit knapp einem Jahr die Kungsbacka Fronten… nach wenigen Tagen begann sich bei mir die Verzweiflung breit zu machen. Ich habe inzwischen auch alles versucht und bin nur noch genervt wenn ich in die Küche komme und all die Flecken und Schlieren sehe. Hast Du eine Reklamation bei IKEA beantragt und kannst Du über Deine Erfahrungen berichten? Ich würde mich freuen von Dir zu hören!
Liebe Grüße
Julia St. aus Hannover
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