Reklamation
Italien
Wir haben vor gut einem Jahr für unser Ferienhaus in Italien beim ansässigen IKEA Markt eine Küche gekauft. Nun funktioniert der Backofen nicht mehr, es wird ein Fehlercode angezeigt, wonach ein Softwarefehler vorliegt.
Vor zwei Wochen haben wir eine entsprechende Mail an IKEA versendet, vor einer Woche haben wir erneut ein Reklamationsticket aufgemacht. Bisher haben wir außer der Eingangsbestätigung Keine Antwort erhalten.
Das sind wir seitens IKEA nicht gewohnt!
Forderung: Reparatur oder Austauschgerät
Wir haben vor gut einem Jahr für unser Ferienhaus in Italien beim ansässigen IKEA Markt eine Küche gekauft. Nun funktioniert der Backofen nicht mehr, es wird ein Fehlercode angezeigt, wonach ein Softwarefehler vorliegt.
Vor zwei Wochen haben wir eine entsprechende Mail an IKEA versendet, vor einer Woche haben wir erneut ein Reklamationsticket aufgemacht. Bisher haben wir außer der Eingangsbestätigung Keine Antwort erhalten.
Das sind wir seitens IKEA nicht gewohnt!
Forderung: Reparatur oder Austauschgerät
Erstellt von Valerie . am 22.07.2021
Stellungnahmen seitens Valerie . sowie IKEA:
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