Reklamation
Re 08-011 1559040 Fernsehsessel mit Aufstehilfe
Reklamiert wurde ein technischer Defekt. Nach 14 Tagen kommt der Servicetechniker, der das im Vorfeld schon weiß was kaputt ist und stellt fest, dass er bei einem technischen Versagen nichts machen kann. Er kann nur an den Hersteller verweisen und geht wieder. Meine 89-jährige Mutter ist im Alltag ohne diesen Sessel mit Aufstehilfe sehr eingeschränkt und kann jetzt nur auf einem Gartenstuhl sitzen. Einen telefonischen Kontakt gibt es bei Höffner nicht. Wir sind ohnmächtig und wütend. Von einer automatisierte Antwort bitten wir abzusehen.
Forderung: Umgehend einen Techniker schicken der die Elektrik erneuert oder repariert
Reklamiert wurde ein technischer Defekt. Nach 14 Tagen kommt der Servicetechniker, der das im Vorfeld schon weiß was kaputt ist und stellt fest, dass er bei einem technischen Versagen nichts machen kann. Er kann nur an den Hersteller verweisen und geht wieder. Meine 89-jährige Mutter ist im Alltag ohne diesen Sessel mit Aufstehilfe sehr eingeschränkt und kann jetzt nur auf einem Gartenstuhl sitzen. Einen telefonischen Kontakt gibt es bei Höffner nicht. Wir sind ohnmächtig und wütend. Von einer automatisierte Antwort bitten wir abzusehen.
Forderung: Umgehend einen Techniker schicken der die Elektrik erneuert oder repariert
Erstellt von Karin W. am 02.08.2022
Stellungnahmen seitens Karin W. sowie Höffner:
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