Reklamation
Neuss
Die Couch konnte nicht zugeliefert werden. Jetzt wollte ich einen neuen Termin vereinbaren, aber die Lieferung erfolgt erst in Mitte März. Ich stehe hier ohne Couch und ich kann so lange auf die Couch nicht warten. Ich habe bereits mehrere Monate auf die Lieferung gewartet (Habe im November am Black Friday bestellt und wurde erst am 22. Februar geliefert) und jetzt muss ich wieder fast ein Monat warten. Das geht nicht.
Des Weiteren bin ich eine Alleinerziehende Mutter und habe Monate lang auf diese Couch gespart. Hätte ich gewusst, dass ein Antrag für ein Halteverbotsschild 97€ kostet, hätte ich die Couch nicht bestellt. Das war meine erste und letzte Bestellung von Höffner. Bei anderen Möbelhäusern war das kein Problem, als die Spediteure vor dem Haus kurz geparkt haben.
Bitte ergreifen Sie Maßnahmen.
Danke sehr,
Andrea G.
Forderung: Bis zum 01.03.2024 soll die Couch geliefert werden und die Kosten für das Halteverbotsschild sollte Höffner übernehmen.
Die Couch konnte nicht zugeliefert werden. Jetzt wollte ich einen neuen Termin vereinbaren, aber die Lieferung erfolgt erst in Mitte März. Ich stehe hier ohne Couch und ich kann so lange auf die Couch nicht warten. Ich habe bereits mehrere Monate auf die Lieferung gewartet (Habe im November am Black Friday bestellt und wurde erst am 22. Februar geliefert) und jetzt muss ich wieder fast ein Monat warten. Das geht nicht.
Des Weiteren bin ich eine Alleinerziehende Mutter und habe Monate lang auf diese Couch gespart. Hätte ich gewusst, dass ein Antrag für ein Halteverbotsschild 97€ kostet, hätte ich die Couch nicht bestellt. Das war meine erste und letzte Bestellung von Höffner. Bei anderen Möbelhäusern war das kein Problem, als die Spediteure vor dem Haus kurz geparkt haben.
Bitte ergreifen Sie Maßnahmen.
Danke sehr,
Andrea G.
Forderung: Bis zum 01.03.2024 soll die Couch geliefert werden und die Kosten für das Halteverbotsschild sollte Höffner übernehmen.
Erstellt von Andrea G. am 24.02.2024
Stellungnahmen seitens Andrea G. sowie Höffner:
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